Conoce en qué consisten los abonos de servicios prestados por empresas externas a Vodafone
Tienes la posibilidad de descargar contenidos y aplicaciones de distribuidores ajenos con cargo a tu factura, siempre que lo permitas.
Cómo consultar tus consumos fuera de tarifa
Puedes consultar los consumos no incluidos en tu tarifa en Mi Vodafone, pulsando en el apartado superior de la página principal, donde se muestra un resumen de tus consumos.
En la siguiente página, accedes al detalle de tu consumo, diferenciando por cada servicio que tengas contratado ("Móvil contrato", "Fijo", "Televisión", "Línea de datos").
Una vez seleccionado el servicio que quieres consultar, puedes ver el detalle de "Llamadas", "Datos" y "Mensajes" de cada uno y acceder al consumo realizado “Fuera de tarifa”, que aparece en color rojo.
En el detalle te muestra la fecha y hora en que lo has efectuado, su importe e información adicional, dependiendo del tipo de servicio:
- Si el consumo es en llamadas, aparece un registro de todos los números a los que has llamado.
- Si se trata de consumo en mensajes, te muestra el número de destino de cada uno.
- Si has consumido contenidos de televisión, te muestra los no incluidos en tu paquete, con una breve descripción que los identifica.
Si no has realizado ningún consumo fuera de tarifa, un mensaje te indica que no hay gastos extras.
Puedes consultar los consumos no incluidos en tu tarifa Vodafone en la App Mi Vodafone, desde la página principal, pulsando en el apartado superior, donde se muestra un resumen de tu tarifa.
En la siguiente página, accedes al detalle de tu consumo, diferenciando por cada servicio que tengas contratado (Móvil contrato, Fijo, Televisión, Línea de datos)
Una vez seleccionado el servicio que quieres consultar, puedes ver el detalle de Llamadas, Datos y Mensajes de cada uno y acceder al consumo realizado “Fuera de tarifa”, que aparece en color rojo.
En el detalle te muestra la fecha y hora en que lo has efectuado, su importe e información adicional, dependiendo del tipo de servicio:
- Si el consumo es en llamadas, aparece un registro de todos los números a los que has llamado.
- Si se trata de consumo en mensajes, te muestra el número de destino de cada uno.
- Si has consumido contenidos de televisión, te muestra los no incluidos en tu paquete, con una breve descripción que los identifica.
Si no has realizado ningún consumo fuera de tarifa, un mensaje te indica que no hay gastos extras.
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