Com protegir els teus pares d’estafes digitals

15 juliol 2026 - Temps de lectura 3 minuts

Les estafes digitals són cada cop més freqüents i la gent gran són un dels principals objectius dels ciberdelinqüents per aconseguir diners, dades personals o accés a comptes bancaris.

Per sort, hi ha mesures per ajudar a prevenir la majoria d’aquests fraus.

Les estafes més comunes

El primer que hem de fer és conèixer les estafes més comunes que afecten les persones grans.

• El fals familiar

És l’estafa més coneguda: el delinqüent es fa passar per un fill o familiar i envia un missatge en què diu que ha perdut el mòbil o que té una urgència econòmica.

La recomanació que has de donar-los és que, abans de fer qualsevol transferència o compartir informació, és fonamental trucar a la persona al seu número habitual i comprovar que realment es tracta d’ella.

• SMS o correus falsos

Molts fraus suplanten la identitat de bancs, empreses de missatgeria o companyies de serveis.Solen utilitzar l’excusa d’un problema amb un compte, un paquet pendent o una devolució de diners perquè la víctima premi un enllaç fraudulent i faciliti les seves dades.

La recomanació que has de donar-los és que no premin enllaços rebuts per SMS, encara que sembli enviat pel teu banc, una empresa de missatgeria o una companyia coneguda.Si el missatge sembla important, que entrin o demanin ajuda per entrar a l’aplicació oficial, hi contactin per telèfon o hi acudeixin de manera presencial.

• Trucades de suposats experts

Alguns estafadors truquen fent-se passar per empleats d’un banc, suport tècnic o fins i tot una companyia telefònica per sol·licitar contrasenyes, codis de verificació o accés al dispositiu.

La recomanació és explicar-los que cap empresa ha de demanar-los aquest tipus d’informació per telèfon, que han de penjar i notificar-ho.

Com ajudar els teus pares a protegir-se d’estafes digitals

Aquestes són unes recomanacions que poden ajudar a augmentar la seguretat digital dels teus pares:

• Desconfiar dels missatges que generin urgència o pressió.
• No compartir contrasenyes ni codis rebuts per SMS.
• Verificar sempre la identitat de qui sol·licita diners o informació.
• No prémer enllaços sospitosos.
• Baixar aplicacions únicament des de les botigues oficials.
• Tenir el mòbil i les aplicacions actualitzades.

Què cal fer si sospites que els teus pares han estat víctimes d’una estafa

Si sospites que els teus pares han compartit informació personal o bancària, és important actuar com més aviat millor:

1. Canviar les contrasenyes afectades.
2. Contactar amb el banc per bloquejar operacions o targetes si cal.
3. Desar missatges, correus o captures que puguin servir com a prova.
4. Denunciar els fets als Cossos i Forces de Seguretat de l’Estat a qualsevol comissaria de manera presencial, a la comissaria virtual de la Policia Nacional Informació sobre Comissaria virtual de la Policia Nacional o mitjançant una denúncia telemàtica a la Guàrdia Civil Informació sobre denúncies telemàtiques a la Guàrdia Civil.

Quines alternatives tens per augmentar la protecció als dispositius dels teus pares

• Simplificar la pantalla principal del seu telèfon, deixant únicament les aplicacions més necessàries.
• Activar protecció contra spam i trucades desconegudes. És especialment útil davant falses trucades bancàries, SMS de paqueteria o suplantacions.En iOS pots fer-ho des d'“Ajustes”, entrant en “Apps” i després en “Telèfon” i “Missatges”. A Android des de, “Telèfon” pots activar-lo a través dels “Ajustaments”.
• Utilitzar programes de control dels pares per bloquejar l'accés de pàgines fraudulentes.
• Comprar un mòbil especifico per a persones grans que a més de tenir només les funcions bàsiques, tenen pantalla adaptada, botons més grans i botó d'emergència.

Ajudar els pares a sortir-se’n amb seguretat en l’entorn digital és una manera més de cuidar-los.Acompanyar-los en l’ús de la tecnologia pot ajudar-los a gaudir de tots els seus avantatges amb més tranquil·litat i confiança.