Puedes consultar y descargar tu factura desde:

1. La app gratuita Mi Vodafone si accedes desde un Smartphone o Tablet (su uso no consume MB de tu tarifa).
2. Área Privada Mi Vodafone si accedes desde un ordenador.

Consulta y descarga la factura desde tu móvil

1. Abre la App Mi Vodafone (o el portal móvil).
2. Introduce tu usuario y contraseña (ten en cuenta que tienes que estar registrado previamente en Mi Vodafone, si aún no lo has hecho consulta cómo registrarte en Mi Vodafone

3. Selecciona el apartado de Facturas. También puedes acceder desde el menú lateral izquierdo a través de Factura > Mis Facturas:

   

   Aquí puedes consultar la factura de cualquier mes con un simple clic:

   

   Una vez que has accedido puedes comprobar los detalles de tu factura, desplegando los diferentes conceptos:

   

   En el apartado de Opciones, podrás optar por diferentes posibilidades, desde enviar o descargar tu factura a consultar conceptos sobre los que tengas alguna duda:

   

    

                      
Consulta y descarga la factura en tu ordenador

1. Accede a Mi Vodafone con tu usuario y clave (ten en cuenta que tienes que estar registrado previamente en Mi Vodafone, si aún no lo has hecho consulta cómo registrarte en Mi Vodafone).
2. Selecciona en el menú lateral la opción "Facturas > Mis facturas" para ver el importe total de las últimas facturas.
3. Por último pulsa sobre el botón "Descargar".

Si dudas con el importe de tu factura, te recomendamos que reproduzcas el siguiente vídeo:

¿Vas a viajar al extranjero? A continuación te explicamos todas nuestras recomendaciones para que estés conectado durante tu viaje con tranquilidad:

1. Comprueba las tarifas Roaming que tienes activas desde la App Mi Vodafone (menú lateral izquierdo Tarifa > Mi tarifa en el extranjero).
2. Asegúrate que no tienes activada ninguna restricción activada desde la App Mi Vodafone (menú lateral izquierdo Ajustes y extras > Restricciones de línea y roaming).
3. Habilita la itinerancia de datos. Para ello accede a nuestras guías de dispositivos y busca "datos roaming".
4. Conoce más sobre el uso de la cobertura marítima y aérea. El uso de este servicio no está incluido en tu tarifa Roaming contratada con Vodafone. Para más información accede a aquí.
5. Gestiona tu consumo de datos en Roaming:
   1. Actualiza o descarga apps por WiFi.
   2. Deshabilita la descarga automática de archivos en tus aplicaciones.
   3. Aprovecha conexiones WiFi para streaming de audio y vídeo.
   4. Configura la subida de archivos a la nube de forma manual.
   5. Deshabilita las notificaciones de redes sociales.
   6. Sincroniza manualmente tus cuentas de correo.
   7. Descarga los mapas en tu dispositivo antes de viajar y evita el uso del GPS.
   8. Comprueba tu consumo de datos al compartir los datos de tu móvil con otros dispositivos.
   9. Utiliza aplicaciones que te ayuden a controlar el consumo de datos.

• No olvides el cargador de la batería.
• Infórmate de cuál es el prefijo internacional del país que vayas a visitar.
• Comprueba que llevas los adaptadores necesarios si el país visitado no dispone del mismo voltaje o del mismo tipo de clavija o enchufe.
• Comprueba cómo realizar llamadas desde el extranjero:
  • Para llamar a España tienes que marcar: 00 o signo + /Prefijo España (34) /Número fijo o móvil. 
  • Para llamar a otro país distinto de España (incluyendo el país en el que estés) hay que realizar el mismo procedimiento, sustituyendo el prefijo 34 de España por el prefijo internacional del país de origen del teléfono al que estés intentando llamar. Por ejemplo, para llamar a Hungría (prefijo 36) deberás marcar antes del número de teléfono con el que intentas contactar el prefijo +36 o 0036.

Te recomendamos también que visites nuestra sección de vídeos donde te ampliamos información relativa a este y otros asuntos.
 

Si eres cliente Vodafone y vas a viajar a la Unión Europea y a alguno de estos países: Albania, Islandia, Liechtenstein, Turquía, Noruega, Suiza  y Estados Unidos tienes el servicio Roaming incluido gratis. Podrás disfrutar de tu tarifa como si estuvieras en España, es decir, tendrás los minutos, los SMS y los GB de tu tarifa en todas las llamadas que realices desde estos países a España o entre estos países. 

No incluye:

• Las llamadas que realices a países fuera de los mencionados
• Las llamadas de tarificación adicional o especial,  o los SMS Premium
• Las llamadas gratis entre YU.
• Las llamadas entre la familia de las tarifas ONE. 
• Cobertura aérea, marítima o satélital.

Te recomendamos que reproduzcas nuestro vídeo de recomendaciones a seguir antes de viajar al extranjero.

Por defecto tienes este beneficio Roaming incluido en tu tarifa, así que no tienes que preocuparte en activarlo.

Vodafone Pass es un servicio que te permite utilizar tus aplicaciones favoritas todo lo que quieras sin gastar datos de tu tarifa.

Según las aplicaciones que incluyen, hay 2 tipos:

• Social Pass por 3€ al mes (IVA incl) incluye las siguientes aplicaciones: Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Snapchat, Tinder, Flickr y Tumblr.

• Music Pass por 5€ al mes (IVA incl) incluye las siguientes aplicaciones Spotify, Soundcloud, Apple Music, Deezer y Napster.

Para empezar a disfrutar el servicio, debes activarlo.

Cualquier proveedor que tenga una aplicación de redes sociales o de música que no esté incluida puede entrar en el servicio solicitándolo a Vodafone a través de www.vodafone.es/partners. Asimismo, cualquier proveedor que no quiera estar incluido en el servicio, puede solicitarlo en la misma dirección.