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El PUK es un código de seguridad de 8 dígitos, que no puede modificarse y sirve para desbloquear tu tarjeta SIM cuando queda bloqueada, después de 3 intentos fallidos de introducir el PIN.
Tienes 3 formas diferentes de consultar el código PUK de tu tarjeta SIM:
También puedes acceder paso a paso: entra en Mi Vodafone, en el "Menú" de la página de inicio selecciona "Mis Dispositivos" y luego "PIN y PUK".
Si tu móvil está bloqueado pero tienes más de 1 línea móvil, puedes recibir el SMS con el código de verificación en otra línea y así acceder a Mi Vodafone.
Llama gratis desde cualquier teléfono al 1550. Al identificarte, recibes un SMS en el teléfono desde el que llamas con el PIN original y el PUK de tu tarjeta SIM. También te los dice de palabra, por si quieres anotarlos.
Puedes consultar tu PUK en el reverso del soporte de plástico que contenía tu tarjeta SIM de fábrica y en la documentación entregada junto a esa SIM.
Con el código PUK puedes crear un nuevo código PIN y recuperar así el control de tu móvil. Sigue estos pasos:
Y si lo que necesitas es recuperar el PIN de tu móvil, consulta cómo hacerlo.
Conoce en la sección de Ayuda el código PUK2 (o PUK 2) para desbloquear tu tarjeta SIM.
Descubre en Ayuda la forma de modificar la clave PIN
Herramientas prácticas para decidirte por el modelo que más se ajusta a tus necesidades y conocer sus características.
En función de la zona a la que pertenezca el país al que vayas a viajar se te aplica una tarifa determinada. Puedes consultar esas zonas y los países incluidos en la Ayuda.
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Tienes recogidos todos los dispositivos disponibles para que consultes cada una de sus prestaciones y cómo se manejan.
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