WiFi y Router

La contraseña (Clave wifi) está configurada por defecto. Es una combinación de 14 caracteres aleatorios que puedes encontrar en la pegatina trasera de tu router.

En esta imagen puedes ver la parte trasera de un router y el apartado “Contraseña de redes WiFi”:
 

Si cambias el nombre y/o la contraseña de tu wifi tienes que volver a configurar todos los dispositivos que tengas conectados por wifi. Recuerda apuntar los datos modificados para futuros accesos.

Descubre cómo puedes configurar tus redes wifi a través de tu área privada tanto desde tu pc como desde tu móvil en cualquier lugar siempre que tengas conexión a internet, sin necesidad de estar cerca de tu router.

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Si tu dispositivo no detecta la red wifi de tu router, sigue estos pasos:

• Comprueba que tu router tiene la red wifi activada:

Confirma que la luz LED de WiFi en el frontal del router está encendida, ya sea con luz fija o parpadeante. En el caso de que esté apagada, el router puede tener la interfaz wifi apagada o estar bloqueado/averiado. Para descartar el bloqueo reinicia el router, desconectándolo de la corriente y volviendo a conectarlo. Si la luz LED wifi sigue sin encenderse al cabo de un minuto, comprueba que la interfaz wifi está habilitada pulsando el botón en la parte trasera o en el lateral del router, dependiendo del modelo.

• Accede al router para activar tu conexión wifi: 

Para ello, conecta mediante el cable PC/LAN un PC al router, abre un navegador y escribe la dirección que se indica en la pegatina del router: http://192.168.0.1  y accede al mismo, poniendo como usuario vodafone y la contraseña que aparece en la pegatina en la parte trasera de tu router. 
 

En este punto asegúrate de que:

• La red wifi está activada
• El nombre de la red (SSID) es el mismo que en la pegatina que se encuentra detrás del router.
• La opción de ocultar la red wifi está desmarcada.

Si alguno de estos puntos no se cumple, cámbialo en la consola de configuración, pulsa sobre “Guardar” y apaga y enciende el router. Una vez encendido de nuevo, fíjate que la luz de ADSL está fija y la de la red wifi está encendida fija o parpadeando. Si es así, vuelve a comprobar de nuevo qué redes wifi detectas y si aparece la tuya.

• Comprueba si ves otras redes:

Si has seguido los pasos anteriores pero sigues sin ver tu red wifi, comprueba si puedes ver otras redes en las inmediaciones, como la de algún vecino, por ejemplo. Si no ves ninguna red es muy probable que la incidencia se encuentre en el propio dispositivo.

• Conéctate a tu red WiFi con otro dispositivo:

Si todavía no has resuelto esta incidencia, intenta conectarte con otro dispositivo de datos. Si con otro dispositivo funciona, probablemente tienes un problema con el dispositivo inicial, como que la interfaz wifi esté deshabilitada o que el dispositivo esté averiado.
Como norma general, si no consigues conectar un dispositivo a tu red wifi, haz las siguientes comprobaciones: 

1. Aségurate de que tienes el wifi activado en tu dispositivo.
2. Si lo tienes activado y sigues sin poder conectarlo, prueba a conectar otro dispositivo a tu red.
3. Si no consigues conectar otro dispositivo, el problema puede estar en el router, ya que afecta a todos los dispositivos conectados por wifi. En caso contrario, el problema está en el dispositivo que no consigues conectar. Te recomendamos que acudas a tu servicio técnico.

En el asistente paso a paso con soluciones de nuestro soporte técnico puedes resolver dudas respecto a problemas con tu wifi.
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Te recomendamos que solo modifiques los parámetros de tu wifi si conoces perfectamente su funcionamiento.
 

Puedes configurar la seguridad de tu red wifi de diferentes formas:

• Si tu red wifi es abierta, puedes conectarte a Internet ahorrando en el consumo de tus datos, pero, al no tener contraseña de seguridad, cualquiera que esté conectado a esa red wifi sin contraseña, puede capturar todo el tráfico que sale desde tu smartphone, tablet y portátil.
• WPA-PSK es la autentificación que se basa en PSK ("Pre Shared Key" o clave compartida previamente), es decir, la seguridad de la red wifi está basada en un dato (secreto) compartido, que es la contraseña de la red wifi.
• WPA2-PSK es la configuración que se debe efectuar en la red wifi si queremos aumentar su seguridad, usando un protocolo de encriptación más robusto, para evitar que se descifre nuestra clave.
• WPA/WPA2 Mixed es una configuración de seguridad mixta que permite la coexistencia de los clientes WPA y WPA2, en un identificador de red SSID, que es el nombre público de una red de área local inalámbrica (WLAN), que sirve para diferenciarla de otras redes inalámbricas en la zona.
   

Si tu adaptador inalámbrico para conectarte a la red wifi desde tu PC o portátil es antiguo y no soporta configuración WPA, debes escoger entre estas opciones:

• Autenticación de red abierto, encriptación WEP activada, nivel de encriptación de 128bits (si lo soporta tu adaptador, sino elige 64bits).
• Actualizar clave de red: Poner la clave de red que desees en Clave de red 1 siguiendo el formato: 13 (5) números y letras donde incluyas alguna letra superior a la letra F, ó 26 (10) números y letras entre la A y la F para 128 (64) bits.
• Clave WPA predefinida: Es el valor de la clave de autentificación del router. Por defecto, está configurada la clave que aparece en la etiqueta trasera del router. Recuerda que si cambias esta clave deberás poner la misma en la conexión wifi de tu PC.
• Wifi Protected Setup (WPS): Con WPS puedes establecer de forma sencilla y segura la conexión wifi entre el router y tu PC, pero debes asegurarte que el adaptador inalámbrico de tu ordenador lo soporta. Por defecto está activado. En los modos WPA-PSK, WPA2-PSK y Mixed puedes usar el WPS.
• Añadir modo de cliente (WPS): Te permite seleccionar el modo WPS en el que quieres que funcione el router. Este soporta dos modos de funcionamiento WPS: el modo botón (que se activa en tu router si pulsas durante 10 segundos el botón wifi) y el modo PIN (cuya clave PIN puedes introducir en tu router mediante la web). Activa el modo WPS que soporte tu PC. Aparece activado por defecto.
   

Ten en cuenta que:

• Al pulsar sobre el botón Guardar para que los cambios tengan efecto, el router apaga momentáneamente su interfaz wifi.
• Si has cambiado el campo autentificación de Red, la encriptación WPA o clave WPA, tienes que actualizar este campo también en la conexión wifi de tu PC.
• Si antes tenías acceso por wifi y ahora no logras acceder, siempre puedes volver a la configuración por defecto del router. Para ello, accede al menú lateral, pulsa sobre "Control de Acceso" y, desde la pantalla que se abre, cambia los parámetros de control de acceso de la red wifi de tu router.

La LAN (Red de Área Local) es una red que conectaordenadores cercanos para poder compartir información entre ellos.

Para modificar tu configuración LAN debes seguir estos pasos:

• Dirección IP. Su valor por defecto es 192.168.0.1.
• Máscara de Subred: Su valor por defecto es 255.255.255.0.
• Activar servidor DHCP: Cuando está marcada esta opción, el router asigna automáticamente IPs a los dispositivos conectados. Por defecto está marcada.
• Desactivar servidor DHCP: si está desactivada el router no asigna IPs automáticamente. Por defecto no está marcada.
• Dirección IP inicial: Primera Dirección IP que el router asigna automáticamente. La asignación automática de Direcciones IP es creciente. El valor por defecto es 192.168.0.192
• Dirección IP final: Última Dirección IP que el router asigna automáticamente. El valor por defecto es 192.168.0.254.

Cuando hay muchos usuarios conectados a un mismo canal de la red wifi, pueden producirse interferencias que afecten a tu conexión.
Algunos routers se conectan de forma automática al canal wifi más despejado en cada momento, permitiendo navegar a mayor velocidad. En cualquier caso, si tu router no dispone de esa funcionalidad, siempre puedes cambiar manualmente el canal wifi al que quieres conectarte desde tu router. Para ello sigue estos pasos: 
 

• Escribe en tu navegador la dirección http://192.168.0.1 para acceder a la pantalla de configuración y entra con el usuario y contraseña que aparecen en la etiqueta de la parte trasera de tu router (en la mayoría de los casos tanto usuario como contraseña es Vodafone). 
• Una vez completado el registro, accede a la pestaña wifi.
• Dentro de “Parámetros generales wifi” puedes seleccionar el canal que desees o dejarlo en Auto, para que sea el propio router el que elija el mejor canal. Esta última opción es la más recomendable. 

Descubre cómo configurar tus redes WiFi a través de tu área privada tanto desde tu pc como desde tu smartphone en cualquier lugar siempre que tengas conexión a internet, sin necesidad de estar cerca de tu router.

Si deseas restablecer la configuración de fábrica de tu router, sigue estos pasos:

• Localiza el botón "Reset".
• Con un objeto punzante, mantenlo pulsado durante 10 segundos.

Mientras el equipo se reinicia, las luces del router pueden parpadear momentáneamente y se corta la conexión a Internet. Además, se restablece el nombre original de tu red inalámbrica, aunque lo hubieras cambiado, y tienes que volver a buscarla para conectarte a ella.

Super WiFi es un servicio Vodafone capaz de definir a qué banda (2,4 o 5 Ghz) y a qué extensor tiene que conectarse cada dispositivo en cada momento para optimizar la cobertura en tu domicilio. Emplea extensores inteligentes (repetidores o amplificadores de wifi) conectados a una plataforma en la nube y ofrece un soporte gratuito las 24 horas que incluye:

• El envío de un técnico experto para la instalación.
• La sustitución de los extensores en caso de avería.

Por su parte, PLC es un dispositivo que amplía la señal wifi pero no tiene ninguna inteligencia para optimizarla en función de las circunstancias (interferencias, saturación…) y de las características del hogar. Generalmente no incluye ni servicio de instalación ni soporte.