Si tienes alguna incidencia con tu fibra o TV, puedes tramitar tu avería a través de Mi Vodafone.

Cómo activar tu nuevo router

Puedes activar tu nuevo router autoinstalable, si tienes un pedido en curso y ya lo has recibido, entrando desde el menú de Mi Vodafone en "Mis Pedidos".

Pulsa en “Instala tu nuevo router” y asegúrate de que tienes todos los elementos necesarios (router wifi, duplicador, cable telefónico, fuente de alimentación y cable Ethernet).

Menú instalación router, abre ventana modal.

Cuando dispongas de todos esos elementos, pulsa en “Continuar con la guía” y sigue estos pasos:

Localiza tu cable blanco coaxial de Vodafone Fibra, similar al de las antenas de TV, y conéctalo al router enroscándolo firmemente en la ranura.
Puedes conectar tu ordenador a través del cable Ethernet que va con el equipo (conectores amarillos), si lo deseas.
Debes conectar el cable de alimentación en la entrada al adaptador de corriente (utiliza siempre el cable entregado con el equipo).

Pulsa de nuevo en “Continuar con la guía” y espera a que las luces de tu nuevo router wifi se enciendan. La primera vez que conectes tu nuevo equipo, puede tardar unos minutos en estabilizarse. Si pasados 5 minutos las luces no están encendidas, desconecta y vuelve a conectar el cable de alimentación del router.

Pulsa, finalmente, en “Entendido” y tu equipo queda instalado.

Si tras la instalación, tienes dudas sobre cómo configurar tu router, puedes consultar todos los detalles de cada modelo en Configuración de Routers.

Si tienes un pedido en curso y ya has recibido tu nuevo router autoinstalable, tras la contratación de nuevo servicio o por un cambio de equipo, puedes instalarlo de forma inmediata desde el menú de la página de inicio, entrando en "Mis Pedidos" > “En curso”.

Pulsa en “Instala tu nuevo router” y, antes de empezar el proceso de instalación, asegúrate de que tienes todos los elementos necesarios (router wifi, duplicador, cable telefónico, fuente de alimentación y cable Ethernet).

Cuando dispongas de todos esos elementos, pulsa en “Continuar con la guía” y sigue estos pasos:

Localiza tu cable blanco coaxial de Vodafone Fibra, similar al de las antenas de TV y conéctalo al router enroscándolo firmemente en la ranura.
Puedes conectar tu PC o portátil a través del cable Ethernet que va con el equipo (conectores amarillos), si lo deseas.
Debes conectar el cable de alimentación en la entrada al adaptador de corriente (utiliza siempre el cable entregado con el equipo).

Pulsa de nuevo en “Continuar con la guía” y espera a que las luces de tu nuevo router wifi se enciendan. La primera vez que conectes tu nuevo equipo, pueden tardar unos minutos en estabilizarse. Si pasados 5 minutos las luces no están encendidas, desconecta y vuelve a conectar el cable de alimentación del router.

Pulsa finalmente en “Entendido” y tu equipo queda instalado.

Si tras la instalación, tienes dudas sobre cómo configurar tu router, puedes consultar todos los detalles de cada modelo en Configuración de Routers.