Cómo activar y desactivar V-Pet

Activa o desactiva tu suscripción en cualquier momento, sin compromiso. Recuerda que siempre puedes volver a reactivarla cuando quieras a través de la propia aplicación.

La suscripción a un servicio V by Vodafone se empieza a cobrar en el momento en el que completas la activación en la aplicación Vodafone Smart App.

Para activar y suscribirte a V-Pet asegúrate que los dispositivos tengan batería suficiente para completar la activación y sigue los siguientes pasos:

1. Entra en Vodafone Smart App y verifica tu identidad.
2. Agrega tu Vodafone Smart SIM y dispositivo escaneando el código QR o código de barras (puedes introducir manualmente el ID).
3. Activa tu suscripción a V-Pet.
4. Abre la app Kippy y regístrate.
5. Agrega tu dispositivo Kippy, añadiendo su ID que figura en la parte posterior del dispositivo. Puedes añadir tanto la raza como el nombre de tu mascota.

Asegúrate que el dispositivo está encendido: pulsa el botón situado en la parte trasera del dispositivo al menos 3 segundos hasta que la luz verde parpadee 3 veces.

Si lo prefieres,  descárgate la Guía de inicio paso a paso para que puedas activar tu dispositivo de manera sencilla.

Para activar tu V-Pet necesitas:

• Un smartphone y una línea móvil con acceso a Internet.
• Dispositivo Kippy EVO (ID de tu dispositivo).
• Tu dirección de correo electrónico.
• Tu DNI/NIE o Pasaporte. (Si solo tienes Pasaporte, y has hecho la contratación después del 27 de mayo de 2024, tienes que acreditar oficialmente, con documentación española expedida por la Policía Nacional o la Oficina de Extranjería, que no tienes residencia en España.)
• Tu tarjeta de crédito.

Para realizar la activación sigue los siguientes pasos:

1. Entra en Vodafone Smart App y verifica tu identidad (tienes que introducir tanto tu número de teléfono como correo electrónico)
2. Establece una contraseña Vodafone ID.
3. Escanea un documento de identificación (DNI/NIE o Pasaporte) y hazte un selfie.
4. Añade el método de pago. Más adelante puedes editarlos si fuera necesario.
5. Escanea el código QR o introduce el ID del producto manualmente.
6. Activa tu suscripción a V-Pet.
7. Confirma tu método de pago y realiza el pago.
8. Abre la app Kippy y regístrate.
9. Agrega tu dispositivo Kippy EVO, añadiendo su ID que figura en la parte posterior del dispositivo. Puedes añadir tanto la raza como el nombre de tu mascota. Asegúrate de que el dispositivo está encendido pulsando el botón situado en la parte trasera al menos 3 segundos hasta que la luz verde parpadee 3 veces.

Si necesitas más detalles puedes consultar la  guía completa de activación