Conoce las claves para protegerte de estafas telefónicas
Descubre que tienes que tener en cuenta a la hora de atender una llamada para evitar ser víctima de una estafa.
Cómo se autoinstalan tus servicios de fibra y TV
Si son autoinstalables tus servicios de fibra y TV Vodafone que has contratado, sigue estos 4 pasos para activarlos:
Validación técnica
Te llama un técnico, en un máximo de 48 h., para confirmar que el servicio se puede autoinstalar.
Envío de los equipos
En un plazo máximo de 48 h.
Aprovisionamiento automático
El sistema detecta el nuevo equipo y te valida como usuario. Puede durar hasta 2 horas.
Activación
Vodafone te contacta si no has activado tu equipo, para asegurar que el proceso se completa.
Una vez recibidos, puedes autoinstalar la fibra y la televisión sin ayuda de un técnico, aunque se realiza un seguimiento continuo desde Vodafone y si fuera necesario, se agenda una cita en tu domicilio para resolver cualquier incidencia.
Ten en cuenta que:
- Puedes realizar el seguimiento del envío desde Mi Vodafone, donde tienes una guía y un manual de ayuda.
- Recibes un SMS o e-mail informándote del momento en que se encuentra el proceso.
- El proceso completo de activación tiene una duración aproximada de 8 días.
Contenidos relacionados
Conoce la sección de vídeos explicativos y tutoriales de Ayuda Vodafone
Descubre en Ayuda nuestros contenidos en vídeos
Qué consultas sobre Internet y TV puedes hacer en Mi Vodafone
Conoce en Ayuda qué gestionar desde Mi Vodafone: Wi-Fi, TV en otros dispositivos, tramitar averías, consultar fibra y mejorar tu conexión con Super WiFi. Regístrate y accede fácilmente.
Cómo gestionar tu wifi
Desde Mi Vodafone o desde el navegador accede a “Gestionar WiFi” para editar SSID, actualizar contraseña, configurar seguridad (WPA2/WPA3) y elegir bandas.
Te puede interesar
Aprende paso a paso a usar tu dispositivo
Conoce el funcionamiento o cómo resolver cualquier problema con información clara y sencilla.
Decide el modelo que quieres con el Comparador de móviles
Puedes cotejar las prestaciones de todos los terminales disponibles para elegir el que mejor se adapta a tus necesidades.
¿Alguna gestión pendiente? Aprovecha y hazla ahora