Desbloquea tu móvil con el Código PUK
Descubre las opciones que tienes para localizar tu código PUK y vuelve a disfrutar de tu dispositivo.
Cómo contactar con Vodafone chateando con TOBi
Para contactar con Vodafone, si eres cliente autónomo o microempresa, puedes chatear con el asistente virtual TOBi a través del chat de Mi Vodafone. TOBi está capacitado para atender cualquier consulta pero, en caso de ser necesario, recibes asistencia de un agente.
Desde la página de inicio, pulsa en el icono de chat y después selecciona "Chatea con tu asesor".
Comunícate con TOBi de forma coloquial al plantearle tu consulta, haciéndole preguntas como:
- "¿Cómo consulto mis facturas?"
- "¿Cómo recargo y consulto mi saldo?"
- "¿En qué estado está mi pedido?"
- "¿Cuáles son mi PIN y PUK?, ¿cómo puedo modificarlos?"
- "¿Cómo gestiono una avería?"
- "¿Cómo se activa y desactiva el contestador?"
- "¿Qué permanencia tengo?"
Por medio del chat también puedes encontrar ayuda digital de Vodafone para:
- Contratar nuevos productos y activar servicios.
- Consultar el detalle de tu tarifa.
- Consultar el servicio de roaming.
- Revisar tus contratos.
En ocasiones puntuales el chat online de Vodafone no está operativo. Si eso ocurre, puedes resolver tus dudas en la sección de Ayuda
Contenidos relacionados
Descubre 11 trucos de WhatsApp que te harán la vida más fácil
Conoce en el blog de Ayuda Vodafone trucos usar WhatsApp que seguro que no conocías.
Cómo contactar con atención al cliente de Vodafone por teléfono
Descubre cómo contactar con Vodafone por teléfono.
Cómo reducir el impacto medioambiental con Vodafone y WWF
Participa en la iniciativa de Vodafone y WWF para reciclar móviles usados, reducir emisiones de carbono y contribuir a proyectos de conservación global.
Te puede interesar
Decide el modelo que quieres con el Comparador de móviles
Puedes cotejar las prestaciones de todos los terminales disponibles para elegir el que mejor se adapta a tus necesidades.
Conoce los destinos que conforman las 5 áreas para facturar tus llamadas desde el extranjero
En función de la zona a la que pertenezca el país al que vayas a viajar se te aplica una tarifa determinada. Puedes consultar esas zonas y los países incluidos en la Ayuda.
¿Alguna gestión pendiente? Aprovecha y hazla ahora