• Cómo restringir tu línea en caso de robo o pérdida

    Si has perdido o te han robado tu tarjeta SIM, tu teléfono móvil o tu tablet, puedes activar y desactivar las restricciones de tu línea móvil asociada desde Mi Vodafone:

    Bloquea tu línea móvil

    • Entra en la sección “Mis Productos” y selecciona la línea móvil que quieres bloquear.

    • Elige "Opciones” > “Restricciones de línea" y desde “Me han robado el teléfono o lo he perdido”, bloquea la tarjeta SIM asociada a tu línea móvil deslizando el botón, para que no puedan realizarse llamadas, ni conexiones a Internet ni enviarse SMS.

    • Pulsa en “Guardar cambios” y en “Continuar” para que tu línea móvil quede restringida y la tarjeta SIM asociada quede bloqueada.

    • Para eliminar las restricciones y desbloquear tu tarjeta SIM cuando lo necesites, desliza de nuevo el botón para que tu solicitud quede en curso hasta que se complete el proceso. 

    ​También puedes acudir a una tienda Vodafone para gestionar el bloqueo de tu tarjeta SIM 

    Si has perdido o te han robado tu tarjeta SIM, tu teléfono móvil o tu tablet, puedes activar y desactivar las restricciones de tu línea móvil asociada, siguiendo estos pasos:

    Bloquea tu línea móvil

    • Entra en “Ajustes de línea” > “Restricciones de línea”.

    • Desde “Me han robado el móvil o lo he perdido”, desliza el botón para activar o desactivar las restricciones de tu línea móvil y bloquear las llamadas, el envío de SMS y las conexiones a internet.

    • Pulsa en “Guardar cambios” y confirma pulsando en “Entendido” para que tu línea móvil quede restringida y la tarjeta SIM asociada quede bloqueada.

    ​También puedes acudir a cualquier tienda Vodafone para gestionar el bloqueo de tu tarjeta SIM. Consulta el localizador de tiendas de www.vodafone.es

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