Cómo restringir tu línea en caso de robo o pérdida

Si te han robado o has perdido tu teléfono móvil, tu tablet o tu tarjeta SIM, puedes activar y desactivar las restricciones de tu línea móvil desde Mi Vodafone:

Bloquea tu línea móvil

Si lo prefieres, sigue los siguientes pasos:

  1. Entra en la sección “Mis Productos” y selecciona la línea móvil que quieres bloquear.
  2. Elige "Opciones” > “Restricciones de línea" y desde “Me han robado el teléfono o lo he perdido”, bloquea la tarjeta SIM asociada a tu línea móvil deslizando el botón.
  3. Pulsa en “Guardar cambios” y en “Continuar” para que tu línea móvil quede restringida y la tarjeta SIM asociada quede bloqueada.

Para eliminar las restricciones, y desbloquear tu tarjeta SIM cuando lo necesites, desliza de nuevo el botón para que tu solicitud quede en curso, hasta que se complete el proceso.

Ten en cuenta que:

  • Activar y desactivar las restricciones por robo o pérdida en tu línea móvil no tiene coste para ti
  • Una vez activadas las restricciones, se bloquean las llamadas, no puedes enviar SMS ni conectarte a Internet hasta que vuelves a desactivarlas, según los pasos indicados.

Si te han robado o has perdido tu teléfono móvil, tu tablet o tu tarjeta SIM, puedes activar y desactivar las restricciones de tu dispositivo desde laApp Mi Vodafone, siguiendo estos pasos: 

Bloquea tu línea móvil

  1. Entra en “Ajustes de línea” > “Restricciones de línea”.
  2. Desde “Me han robado el móvil o lo he perdido”, desliza el botón para activar o desactivar las restricciones de tu línea móvil.
  3. Pulsa en “Guardar cambios” y confirma pulsando en “Entendido” para que tu línea móvil quede restringida y la tarjeta SIM asociada quede bloqueada.

Para desactivar las restricciones, desliza de nuevo el botón para que tu solicitud quede en curso, hasta que se complete el proceso.

Cómo restringir tu línea en caso de robo o pérdida

Ten en cuenta que:

  • Activar y desactivar las restricciones por robo o pérdida en tu línea móvil no tiene coste para ti.
  • Una vez quedan activadas las restricciones, se bloquean las llamadas, no puedes enviar SMS ni conectarte a internet hasta que vuelves a desactivarlas, según los pasos indicados.

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