Descubre cómo desbloquear tu móvil
Conoce en qué lugares puedes consultar este código y qué hacer para recuperar tu dispositivo.
Cómo solicitar por Internet la recogida de equipos
Para solicitar por Internet la recogida de equipos en tu domicilio y devolver los dispositivos Vodafone, pulsa en el botón y sigue estos pasos:
- Introduce tu DNI/NIF o código de devolución. Puedes consultar el “Aviso Legal” o la “Política de privacidad” para acceder a la Política de Seguridad de Vodafone .
- Elige la forma de recepción del código de verificación/autenticación: por correo electrónico o por SMS.
- Introduce el código de verificación/autenticación recibido y pulsa “Siguiente”. Tienes opción de “volver” atrás o de “generar nuevo código”.
- Incluye los datos para la cita de recogida domiciliaria de equipos y selecciona la fecha. Se muestra un resumen de los equipos que tienen un plazo de devolución a Vodafone de 30 días, desde la baja del servicio o desde la recepción del nuevo equipo.
- Si tienes más equipos que los indicados, incluye el número de equipos extras que vas a enviar.
- Una vez cumplimentados todos los campos, pulsa en el botón “Siguiente” e introduce la dirección de recogida.
- Por último, lee y acepta la Política de Privacidad y los Términos y condiciones del servicio de recogida.
Ten en cuenta para solicitar la recogida de equipos Vodafone que:
- Este servicio solo está disponible en Península, Baleares y Canarias.
- Debes incluir los accesorios y preparar el equipo correctamente, según las instrucciones.
- En caso de no devolución de los equipos, Vodafone aplica un cargo en tu factura, cuyo importe varía dependiendo del equipo no devuelto.
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