Cómo solicitar por Internet la recogida de equipos

Para solicitar por Internet la recogida de equipos en tu domicilio entra en https://citadevolucionequipos.vodafone.es/s/Información sobre web cita devolución de equipos y sigue estos pasos:

1. Introduce tu DNI/NIF o código de devolución. Puedes consultar el “Aviso Legal” o la “Política de privacidad” para acceder a la Política de Seguridad de Vodafone .
2. Elige la forma de recepción del código de verificación/autenticación: por correo electrónico o por SMS.
3. Introduce el código de verificación/autenticación recibido y pulsa “Siguiente”. Tienes opción de “volver” atrás o de “generar nuevo código”.
4. Incluye los datos para la cita de recogida y selecciona la fecha. Se muestra un resumen de los equipos a devolver en un plazo de 30 días, desde la baja del servicio o desde la recepción del nuevo equipo.
5. Si tienes más equipos que los indicados, incluye el número de equipos extras que vas a enviar.
6. Una vez cumplimentados todos los campos, pulsa en el botón “Siguiente” e introduce la dirección de recogida.
7. Por último, lee y acepta la Política de Privacidad y los Términos y condiciones del servicio de recogida.

Ten en cuenta que:

• Este servicio solo está disponible en Península, Baleares y Canarias.
• Debes incluir los accesorios y preparar el equipo correctamente, según las instrucciones.
• En caso de no devolución de los equipos, Vodafone aplica un cargo en tu factura, cuyo importe varía dependiendo del equipo no devuelto.