Cómo reparar tu móvil fuera de garantía

Cuándo está tu móvil fuera de garantía

• Si ha transcurrido el plazo de garantía legal de 3 años (2 años si lo compraste antes del 1 de enero de 2022), a contar desde la fecha que aparece en la factura de compra o en el albarán de entrega, en caso de pedidos online con entrega posterior a la compra.
• Si tu móvil está en período de garantía, pero no cumples los requisitos exigidos por el fabricante y el móvil o sus accesorios presentan una manipulación indebida, golpes, caídas, torsiones, restos de humedad o evidencias de mal uso.

Cómo reparar tu móvil fuera de garantía en Vodafone

• Llama al 911716429 y solicita la reparación de tu móvil fuera de garantía con recogida y entrega gratuita en la dirección que elijas y si no te viene bien, puedes acudir a una tienda Vodafone para dejar el móvil en reparación. Te facilitan una tarifa fija pre aceptada y lo llevan al centro de reparaciones, que determina si el móvil es reparable o no. Si lo es, elabora un presupuesto detallado, que puedes aceptar o no.
• En caso de que aceptes el presupuesto de reparación del dispositivo en Vodafone, te comprometes a abonar los gastos generados por la gestión y elaboración del mismo.
• Si no lo aceptas, una vez elaborado, debes pagar 14,16 € (IVA incluido) para recuperar tu móvil averiado.
• En ambos casos, durante la reparación te ofrecen un móvil de sustitución, sujeto a la disponibilidad de stock de la tienda.

Ten en cuenta que existe una garantía de la reparación de 3 meses para tu móvil, si se cumplen estos requisitos:

1. Que la reparación anterior haya sido por el mismo tipo de avería que la actual.
2. Que presentes la factura de esa reparación. 

En este vídeo puedes visualizar cómo funciona el servicio de Reparaciones Vodafone.