Qué es Vodafone Care

Vodafone Care es el seguro para clientes particulares, profesionales o pequeñas empresas, que te ofrece total protección para tu dispositivo (smartphones, smartwatches, tablets y Microsoft Surface) ante daños accidentales o robo.

Su duración es anual, aunque el pago de la prima se realiza fraccionado en 12 mensualidades. Debe estar activo por períodos completos de 12 meses desde la contratación y como cliente debes permanecer activo en el seguro el primer año completo.

Se renueva automáticamente por periodos anuales hasta un máximo de 5 años, momento en el que queda cancelado de forma automática y puedes asegurar varios dispositivos con la misma línea móvil.

Puedes elegir entre 3 tipos de cobertura: Vodafone Care Max (solo disponible en Tiendas Vodafone Información sobre Tiendas Vodafone ) y en la web de Vodafone Care Información sobre Vodafone Care , Protección Total y Daño Accidental. Existen 5 categorías para estas coberturas: Gama XL, Gama L, Gama M, Gama S y Gama XS. A cada dispositivo le corresponde una única categoría, por lo que la cuota mensual dependerá del dispositivo comprado y del tipo de cobertura contratada. Consulta precios y condiciones

En las 3 coberturas el seguro proporciona cobertura internacional. En caso de robo el dispositivo se reemplaza en 24 horas una vez se ha aceptado el siniestro. En caso de daño accidental, una vez se ha evaluado el dispositivo, se procede a repararlo o a sustituirlo por uno similar en un plazo de 5 días.

Ten en cuenta que Vodafone Care no ofrece cobertura en estos casos:

Si no eres cliente Vodafone y has adquirido un terminal libre.
Si no dispones de DNI, NIE, NIF o Pasaporte.
Si han pasado más de 365 días desde la fecha de compra del móvil.
Si el terminal no se encuentra en perfecto estado y está dañado o defectuoso.
Si no tienes disponible la factura de compra (que se te va a solicitar en caso de tramitar un siniestro).
Si el dispositivo no ha sido vendido en cualquier canal de Vodafone (digitales como en la web de Vodafone o la App Mi Vodafone , Tiendas o Televenta).

Para cualquier duda sobre Vodafone Care puedes llamar al 22103 (para red Vodafone y sin coste) o al 607 100 103 (otras redes, con el coste correspondiente).