Qué es el ciclo de facturación

El ciclo de facturación es el período que abarca una factura (y que puede oscilar entre 28 y 31 días, dependiendo del mes del que se trate).

Consultar ciclo facturación

En Vodafone hay 4 ciclos de facturación: 1, 8, 15 y 22 de cada mes. Al darte de alta, se te asigna el ciclo de facturación más cercano (por ejemplo, si vienes a Vodafone el día 11, tu ciclo de facturación será el 15).

Entre 2 y 4 días desde que termina el periodo de facturación puedes consultar la factura en Mi Vodafone. El cargo en el banco se realiza entre 6 y 10 días después.

Si abres una factura encontrarás en la cabecera cuál es tu ciclo de facturación (“Fecha de emisión”) y cuándo se va a cobrar (“Fecha de vencimiento”). En caso de que lo necesites, puedes cambiar la cuenta bancaría.

Ten en cuenta que:

• Si necesitas cambiar tu ciclo de facturación, puedes solicitarlo telefónicamente en el 22123/22122.
• Puedes configurar una alerta para recibir un aviso de factura disponible.
• En Mi Vodafone puedes consultar el estado del pago de tus facturas y acceder a diferentes formas de pago de facturas pendientes.
• En caso de que llegada la fecha de vencimiento no se pudiera hacer el cobro, se genera un cargo por Devolución de recibo como se indica en el contrato firmado en el alta.

Para aclarar cualquier duda específica respecto a tu ciclo de facturación puedes consultar al asistente TOBi, escribiendo "Ciclo de facturación" o contactar con WhatsApp en el número 607 100 100.