Qué es el ciclo de facturación

El ciclo de facturación es el período que abarca una factura (y que puede oscilar entre 28 y 31 días, dependiendo del mes del que se trate).

Consultar ciclo facturación

En Vodafone hay 4 ciclos de facturación: 1, 8, 15 y 22 de cada mes. Al darte de alta, se te asigna el ciclo de facturación más cercano (por ejemplo, si vienes a Vodafone el día 11, tu ciclo de facturación será el 15).

Tu factura se emite el primer día de tu ciclo de facturación y la fecha de vencimiento para el pago de la misma será entre 6 y 10 días mas tarde. Uno o dos días antes de la fecha de vencimiento podrás consultar tu factura en Mi Vodafone accediendo a “Facturas" > "Mis Facturas” donde visualizarás el importe total, detalle de consumos, etc. Si abres una factura encontrarás en la cabecera cuál es tu ciclo de facturación (“Fecha de emisión”) y cuándo se va a cobrar (“Fecha de vencimiento”).

Ten en cuenta que:

• En Mi Vodafone puedes consultar el estado del pago de tus facturas y acceder a diferentes formas de pago de facturas pendientes. En caso de que lo necesites, puedes cambiar la cuenta bancaria.
• Tienes la posibilidad de configurar una alerta para recibir un aviso de factura disponible.
• Si necesitas cambiar tu ciclo de facturación, puedes solicitarlo telefónicamente en el 22122.
• En caso de que llegada la fecha de vencimiento no se pudiera hacer el cobro, se genera un cargo por Devolución de recibo como se indica en el contrato firmado en el alta.

Para aclarar cualquier duda específica respecto a tu ciclo de facturación puedes consultar al asistente TOBi, escribiendo "Ciclo de facturación" o contactar con WhatsApp en el número 607 100 100.