Desistimiento de tu contrato

Si deseas desistir de tu contrato, tienes 14 días naturales desde la fecha de contratación o, en el caso de un servicio con dispositivo, desde la entrega de éste

Puedes llamar al teléfono gratuito 22123 o al 912 777 440, con coste, indicando “Devoluciones” o “Bajas”, en horario de lunes a domingo de 9 a 21 h., tenga o no asociado un dispositivo tu contrato.

Si has adquirido un dispositivo, Vodafone se hace cargo de los costes de mensajería (debes entregar el paquete al transportista en la dirección acordada y guardar el albarán) y te devuelve su importe, mediante transferencia bancaria, siempre que el dispositivo se entregue en perfecto estado de embalaje, incluya todos los accesorios, se indique el número de devolución asignado en la llamada y contenga la Carta de desistimiento cumplimentada y firmada debidamente. 

También tienes la opción de desistir rellenando el formulario incluido en la parte inferior de la Carta de desistimiento, siempre que se trate de un contrato sin adquisición de dispositivo.

Consulta las condiciones y las opciones disponibles para ejercer el desistimiento de tu contrato.

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