Devolución de tu mando

El trámite de devolución del mando para control por voz de Vodafone TV depende de dónde lo hayas adquirido.

Si lo has comprado a través de la web de accesorios de Vodafone o en una tienda Vodafone, puedes devolver el mando antes de los 30 días posteriores a la fecha de compra que aparece en el ticket, con estos requisitos:

  • Que el mando esté en su embalaje original, en perfecto estado y con todos sus accesorios.
  • Adjunta fotocopia del ticket de compra.
  • Contacta con Ascendeo, para acordar la recogida del mando, a través de sac@ascendeoiberia.com o en el teléfono 900 649 024. El plazo de contestación es de 21 días.

Ten en cuenta que si la devolución es posterior a 30 días, debes consultar en esa misma cuenta de correo o ese mismo teléfono para estudiar cada caso. 

Si la compra la has efectuado a través de un distribuidor, la política de devolución depende del centro donde lo hayas adquirido. Es aconsejable que te dirijas al punto de venta para informarte.

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