Conoce las claves para protegerte de estafas telefónicas
Descubre que tienes que tener en cuenta a la hora de atender una llamada para evitar ser víctima de una estafa.
Cómo configurar o desactivar tu tono de espera personalizado
El tono de espera de Vodafone es el servicio de tonos de música con el que puedes personalizar la melodía de tus llamadas, las veces que quieras y con miles de canciones para elegir.
- El primer mes de suscripción es gratuito y a partir del segundo mes pagas una cuota de 0,90 €/semana (IVA incluido).
- La suscripción incluye una tarifa plana de tonos, que te permite descargar tantos como quieras de forma gratuita.
- Para configurarlo, tienes que descargarte la App Tonos de Espera, desde la tienda de aplicaciones Google Play Descarga de la App en Google Play , o la App Identity - Tonos de espera, si es desde la App Store Descarga de la App en App Store .
- Sus funcionalidades te permiten explorar por categoría para descubrir las canciones y tonos disponibles, crear tu playlist, que se añade pulsando +, recibir notificaciones para saber la música que otros escuchan y crear un historial.
Para desactivar el servicio, puedes elegir entre 2 opciones:
1. Llamar al 22077 y seguir este proceso:
- Opciones de ayuda ⇒ pulsa 0
- Para dar de baja el tono de espera ⇒ pulsa 4
- Para confirmar la baja ⇒ pulsa 2
2. Por SMS, siguiendo este proceso:
- Enviar un SMS al 22077 con el texto "sibaja". Recibes un mensaje de texto indicando: "Si quieres cancelar tu suscripción, envía "SI" al 22077.
- Enviar un SMS con el texto "SI" al 22077. Una vez realizado, recibes el siguiente SMS: "Tu suscripción se ha dado de baja correctamente. Tu tono se desactivará en la próxima renovación semanal. Coste del SMS 0 €".
En caso de que se haya realizado la desactivación temporal o permanente de tu línea móvil, la suscripción de tu tono de espera no se desactiva hasta la renovación semanal o hasta el fin del primer mes promocional.
Ten en cuenta que:
- El tono de espera de Vodafone es incompatible con el desvío de llamadas al contestador, con la Multitarjeta y con MultiSIM OneNumber. La suscripción ha de realizarse con la línea principal.
- Si tienes configurado el desvío a otro número, se escucha el tono de espera que tiene configurado ese número.
- Si escuchas un tono de espera que te gusta al llamar a alguien, puedes copiarlo pulsando * (asterisco) o # (almohadilla).
- Puedes visitar las guías de móviles y dispositivos Información sobre manuales para resolver dudas de tu modelo en concreto.
Contenidos relacionados
Cómo contactar con atención al cliente de Vodafone por teléfono
Contacta con Vodafone atención al cliente para particulares llamando al 22123 y resuelve tus dudas. De lunes a domingo, de 9:00 a 22:00 h. Gratuito.
Cómo gestionar tu contestador móvil
Descubre en Ayuda cómo activar, desactivar o configurar el contestador móvil Vodafone desde Mi Vodafone o con los códigos *147# y #147#. Aprende a gestionar saludos personalizados, notificaciones SMS y escucharlos gratis en roaming zona 1.
Cómo activar y desactivar el desvío de llamadas en tu móvil
Redirige llamadas de tu móvil Vodafone a otro número en casos de ocupado, apagado, sin cobertura o siempre. Gratuito de activar, con coste por llamada redirigida. Descubre en Ayuda los códigos y opciones más prácticas.
Te puede interesar
Aprende paso a paso a usar tu dispositivo
Conoce el funcionamiento o cómo resolver cualquier problema con información clara y sencilla.
Decide el modelo que quieres con el Comparador de móviles
Puedes cotejar las prestaciones de todos los terminales disponibles para elegir el que mejor se adapta a tus necesidades.
¿Alguna gestión pendiente? Aprovecha y hazla ahora