Com es pot posar una reclamació a Vodafone

Si ets client Vodafone i necessites posar una reclamació, tens aquestes opcions:

Reclamar a través d'un formulari online

Completar un formulari aportant informació i facilitant les dades perquè des de Vodafone contactin via email el més aviat possible.

Anar al formulari online Enllaç que porta a formulari de reclamació

Reclamar a Vodafone amb TOBi

Entrar a l’assistent virtual de Vodafone TOBi a l'app Mi Vodafone, i gestionar la reclamació de manera personalitzada.Accedeix a la pàgina principal per “Accessos Ràpids” a “Xat i Ajuda” i prem en “Iniciar xat”.

Iniciar xat Enllaç que porta a la pàgina principal de l’app Mi Vodafone per iniciar xat

Reclamar a Vodafone per WhatsApp

Enviar un WhatsApp des de la teva línia mòbil Vodafone al número 607 100 100, que et recomanem que desis a l’agenda. 

Anar a WhatsApp Enllaç que porta a WhatsApp

Contactar per xarxes socials amb Vodafone

Contactar amb les xarxes socials de Vodafone mitjançant les diverses plataformes: Facebook , X o Instagram .

Presentar una reclamació per telèfon a Vodafone

Trucar al número gratuït d'atenció al client 22123 (de dilluns a diumenge, de 8:00 a 22:00 h). Si crides des d'un mòbil no Vodafone o des d'un fix, has de marcar el 912 222 123.

Reclamar per escrit a Vodafone

Enviar un escrit a l’adreça: España, SAU. Adreça: Avenida de América,, 115 – Madrid (28042), España.A la carta has d'expressar de manera clara i concisa els motius de la reclamació i aportar les teves dades identificatives, així com la informació o proves que consideris rellevants.