Què és la Signatura Certificada Digital

La Signatura Certificada Digital és un mètode eficient i segur per donar el consentiment en línia a Vodafone, disponible en alguns canals de venda, que permet una millor gestió de la documentació en incorporar la signatura del contracte i l'acceptació de la portabilitat en un sol pas, quan es tracta del mateix titular en origen i destinació.

A més, en canals presencials com les botigues Vodafone Informació sobre botigues Vodafone, s'incorpora un SMS certificat amb codi OTP, per a l'acceptació de la portabilitat, quan es tracta de diferent titular en origen i destinació.

Es pot utilitzar la signatura electrònica digital per donar el teu consentiment en aquests casos:

• Si ets client nou o ja existent i afegeixes una línia fixa a un paquet ja contractat o línia mòbil.
• Si ets ja client i compres un dispositiu a un preu especial o se t'aplica un descompte que genera una nova permanència.

Pots notificar la teva acceptació a Vodafone des de WhatsApp, Mi Vodafone o per SMS:

1Acceptació amb signatura digital per WhatsApp

• Reps un WhatsApp amb un enllaç per gestionar el teu contracte.
• L'enllaç et porta a una pàgina amb uns passos per revisar i acceptar el contracte.

2Acceptació amb signatura digital des de Mi Vodafone

• Si encara no tens accés a Mi Vodafone, rebràs un correu electrònic de preregistre a l'app Mi Vodafone.
• Si ja estàs registrat, et porta al procés de signatura.Prem “Signar” per rebre una còpia del contracte i fes clic a "Confirmar" per rebre el codi i validar la signatura.
• Després d'introduir el codi, has de fer clic de nou a "Signar" i rebràs la confirmació del procés acabat.

3Acceptació amb signatura digital per SMS

• Rebràs un SMS amb un enllaç per gestionar el teu contracte.
• Si has emplenat l'opció de correu electrònic, reps un correu amb assumpte: “Recorda signar la sol·licitud” procedent de firma.vodafone@digitelts.com.
• L'enllaç et porta a una pàgina amb uns passos per rebre un codi per SMS que has d'introduir per acceptar el contracte.

Finalment, reps el teu contracte amb Vodafone per WhatsApp/SMS/correu electrònic.

També ho tindràs disponible en Mi Vodafone, a partir de les 24 hores, per consultar-lo i descarregar-lo quan vulguis des del menú inferior “El meu compte” > “Contractes i Permanències > Els meus contractes”.

Descarregar contracte

Tingues en compte que pots rebutjar la signatura en qualsevol moment del procés i que sempre tindràs l'alternativa de l'SMS si no pots signar a través de Mi Vodafone.