Qué necesitas saber para efectuar un cambio de domicilio

• El margen del traslado oscila entre 7 y 15 días hábiles.
• Si el cambio es dentro de la misma localidad, puedes mantener tu número de teléfono fijo.
• El día que funcionan los servicios en tu nuevo domicilio, se desconectan los servicios en el antiguo.​

• Desde el registro de tu petición recibes: confirmación por SMS, e-mail con información de los productos trasladados y guía de primeros pasos.
• Debes llevar los equipos (router, decodificador…) de tu dirección antigua al nuevo domicilio. Si no es posible reutilizarlos, el técnico instala unos nuevos equipos y, en caso de que fuese necesario devolver tu router o decodificador, recibes un SMS con las instrucciones.
• Desde la página de inicio de Mi Vodafone > “Mis pedidos” puedes realizar el seguimiento de tu cambio de domicilio y planificar o modificar la fecha de instalación. 

Gestionar pedido

• Cuando tienes los servicios instalados en tu nuevo domicilio, ésta es tu nueva dirección de facturación.
• El método de pago que se aplica siempre es a mes vencido.
• En tu antigua dirección se emite una última factura con la cuota mensual, desde la última completa hasta la fecha del cambio de domicilio, y los consumos efectuados.
• Se mantiene el mismo ciclo de facturación que tenías.