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Qué es el servicio de Teleasistencia
La Teleasistencia es un servicio de atención telefónica permanente (24 horas / 7 días a la semana), a nivel nacional, para dar soporte ante cualquier eventualidad o emergencia y está incluida en el producto Vodafone Fijo.
Se presta por un tercero especializado en este tipo de atención (Cruz Roja, SAR Quavitae, Asispa, etc.) de forma subvencionada desde las Administraciones Públicas, siempre que se cumplan una serie de condiciones (edad, pensión, etc.) o privada (sin subvención).
- Se paga mensualmente al prestador del servicio, y al no ser proporcionado por Vodafone, no existen cargos adicionales al servicio de Fijo contratado.
- La activación corre a cargo del proveedor del servicio, quien envía un instalador a casa del cliente para conectar la alarma y una medalla para llevar colgada en el domicilio.
- Las llamadas y SMS al servicio de teleasistencia no consumen minutos ni SMS de la tarifa (y en el caso de Cruz Roja son gratuitas).
- Puedes ver qué necesitas y cómo poner en marcha el servicio de Teleasistencia.
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