Cómo reiniciar tus equipos

Sigue estos pasos para reiniciar tus equipos:

  1. Desconecta el router y el deco de la corriente eléctrica. Si tienes un equipo extra (ONT), apágalo también.
  2. Enciende el router y espera a que las luces terminen de parpadear.
  3. Enciende el decodificador de TV. Este proceso puede tardar unos minutos.

Una vez completados estos pasos, tus servicios de Internet y TV deben quedar operativos. Si no es así, puedes entrar en Mi Vodafone para abrir una avería:

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