Como portar a Vodafone o contratar una línea prepago si eres cliente de contrato

Si eres cliente de contrato Vodafone, puedes añadir línea prepago o portarla desde otra compañía de forma gratuita.

Cuáles son los pasos para añadir una línea prepago a tu contrato

1. En la página principal de Mi Vodafone selecciona “Añadir fibra, móvil y TV”.
2. Desde “Categorías” pulsa en “Líneas móviles” y después en “Añade líneas móviles prepago”.
3. Selecciona la opción que quieres “Nuevo número” o “Portabilidad”, así como la tarifa que necesitas.
4. Completa los datos para recibir tu nueva SIM. Una vez la tengas, recuerda hacer una recarga Información sobre prepago y recargas para activar tus GB y minutos.

Cómo es el proceso de cambio de línea prepago a Vodafone

• El plazo de una portabilidad móvil prepago a Vodafone es de 2 días laborables, a contar desde tu solicitud.
• El operador de origen te envía un SMS avisando de que la baja se está tramitando y te facilita un número de referencia, para poder consultar tu portabilidad en curso.
• Una vez completado el proceso de cambio de operador de tu línea prepago, puedes usar la nueva tarjeta SIM en cualquier teléfono.

Ten en cuenta que:

• Tu portabilidad puede ser denegada y tú también tienes la posibilidad de desistir de tu contrato, en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que la portabilidad se hace efectiva.
• Conservas tu número de teléfono, pero perderás el saldo pendiente en la línea, desde el momento en que sea efectiva la baja, ya que cambian las condiciones de contratación con tu anterior operador.
• Es importante que hayas finalizado tu compromiso de permanencia en el operador de origen. En caso de que no cumplas este requisito para cambiar tu portabilidad a Vodafone tienes que pagar un cargo por su cancelación.