Falso técnico de Vodafone o Lowi: descubre las claves para identificar y prevenir esta estafa

Conoce en qué consiste la nueva estafa de falsos técnicos de Vodafone o Lowi

Es un fraude presencial en el que comerciales de otras compañías se hacen pasar por técnicos oficiales de Vodafone o Lowi para realizar un cambio de operador sin consentimiento.

Cómo actúan los estafadores que suplantan a técnicos de Vodafone o Lowi

1. Contactan o se presentan sin aviso previo, diciendo ser técnicos de Vodafone o Lowi.
2. Alegan motivos como actualizar la instalación, mejorar el WiFi o cambiar el router por uno más moderno.
3. Una vez dentro del domicilio, sustituyen la instalación por la de otra operadora.
4. Solicitan una firma de un supuesto comprobante de visita, que en realidad es un contrato de cambio de operador.

Conoce las señales de alarma ante una visita de un falso técnico de Vodafone o Lowi

• Vodafone nunca envía técnicos ni programa citas sin previo aviso y te informa previamente con una notificación oficial por SMS o email con la fecha y el motivo de la visita.
• Vodafone no solicita ningún pago en efectivo después de una revisión, instalación o mejora del servicio.
• Vodafone ya dispone de tus datos de facturación por lo que no pide tu cuenta bancaria en una visita técnica o en una llamada posterior.

Los servicios de Vodafone y Lowi están disponible para ayudarte

Para resolver cualquier duda sobre una visita técnica, si eres cliente Vodafone puedes llamar al 22123, escribir en el chat online en la App Mi Vodafone, o visitar la tienda Vodafone más cercana. Si eres cliente de Lowi, tienes disponible el teléfono 121. 

En caso de ser victima de esta estafa, desiste inmediatamente del cambio con la nueva compañía para evitar penalizaciones y denuncia los hechos a las autoridades.

Conoce los canales utilizados y más recomendaciones de Vodafone para evitar fraudes y suplantaciones.