• Devolución de equipos Vodafone

    Cuando das de baja de algún servicio que incluye un equipo asociado (router, decodificador…) o realizas una renovación de equipo que tengas en régimen de cesión, debes devolver ese equipo, ya que es propiedad de Vodafone.

    El plazo para la devolución de equipos es de 30 días desde la baja del servicio o desde la recepción del equipo nuevo. Para efectuar la entrega del equipo necesitas un código que recibes por carta y SMS en un plazo máximo de 10 días desde tu baja o cambio. En caso de no recibirlo, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente llamando al 22123.

    Una vez que obtengas tu código, dispones de dos opciones para devolver el equipo, elige la que más te convenga y sigue las indicaciones:
     

    Si la dirección de instalación de tus equipos está en el País Vasco (Bilbao/Vitoria/San Sebastián) puedes devolver los equipos en una tienda de Vodafone.

    En caso de no devolución, Vodafone aplica un cargo dependiendo del equipo a devolver, que puede ascender a 45 € (IVA incluido) para equipos SuperWIFI,  80 € (IVA incluido) para los equipos de Internet (router fibra) y 120 € (IVA incluido) para los equipos de Televisión.

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