Cómo solicitar por Internet la recogida de equipos

Para solicitar por Internet la recogida de equipos en tu domicilio entra en https://citadevolucionequipos.vodafone.es/s/ y sigue estos pasos:

  1. Introduce tu DNI/NIF. Puedes consultar el “Aviso Legal” o la “Política de privacidad” para acceder a la Política de Seguridad de Vodafone .
  2. Elige la forma de recepción del código de verificación/autenticación: por correo electrónico o por SMS.
  3. Introduce el código de verificación/autenticación recibido y pulsa “Siguiente”. Tienes opción de “volver” atrás o de “generar nuevo código”.
  4. Incluye los datos para la cita de recogida y selecciona la fecha. Se muestra un resumen de los equipos a devolver en un plazo de 30 días, desde la baja del servicio o desde la recepción del nuevo equipo.
  5. Si tienes más equipos que los indicados, incluye el número de equipos extras que vas a enviar.
  6. Una vez cumplimentados todos los campos, pulsa en el botón “Siguiente” e introduce la dirección de recogida.
  7. Por último, lee y acepta la Política de Privacidad y los Términos y condiciones del servicio de recogida.

Ten en cuenta que:

  • Este servicio solo está disponible en Península, Baleares y Canarias.
  • Debes incluir los accesorios y preparar el equipo correctamente, según las instrucciones.
  • En caso de no devolución de los equipos, Vodafone aplica un cargo en tu factura, cuyo importe varía dependiendo del equipo no devuelto.
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