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Cómo se autoinstalan tus servicios de fibra y TV
Si son autoinstalables tus servicios de fibra y TV Vodafone que has contratado, sigue estos 4 pasos para activarlos:
Validación técnica
Te llama un técnico, en un máximo de 48 h., para confirmar que el servicio se puede autoinstalar.
Envío de los equipos
En un plazo máximo de 48 h.
Aprovisionamiento automático
El sistema detecta el nuevo equipo y te valida como usuario. Puede durar hasta 2 horas.
Activación
Vodafone te contacta si no has activado tu equipo, para asegurar que el proceso se completa.
Una vez recibidos, puedes autoinstalar la fibra y la televisión sin ayuda de un técnico, aunque se realiza un seguimiento continuo desde Vodafone y si fuera necesario, se agenda una cita en tu domicilio para resolver cualquier incidencia.
Ten en cuenta que:
- Puedes realizar el seguimiento del envío desde Mi Vodafone, donde tienes una guía y un manual de ayuda.
- Recibes un SMS o e-mail informándote del momento en que se encuentra el proceso.
- El proceso completo de activación tiene una duración aproximada de 8 días.
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