Cómo mover tu número de un móvil antiguo con SIM o eSIM a uno nuevo con eSIM

Si tu número en el móvil antiguo tiene SIM

Para mover tu número de un móvil antiguo, tanto de prepago como de contrato, a uno nuevo con eSIM, debes acudir a un punto de venta Vodafone y solicitar el cambio de SIM a eSIM. También puedes activar una eSIM aunque no hayas comprado tu smartphone en Vodafone.

Durante el proceso, el agente comprueba tu identidad (lleva el DNI, tarjeta de residencia o Pasaporte. Si solo tienes Pasaporte, y has hecho la contratación después del 27 de mayo de 2024, tienes que acreditar oficialmente, con documentación española expedida por la Policía Nacional o la Oficina de Extranjería, que no tienes residencia en España.), que tu dispositivo es compatible y tiene la última versión de sistema operativo. Te entrega un código QR impreso junto con el código de confirmación para que te puedas descargar tu perfil, una vez realizado el cambio en los sistemas, siguiendo los pasos para activar la eSIM.

Si tu número en el móvil antiguo tiene eSIM

Si no dispones del código QR del perfil de la eSIM, debes acudir a un punto de venta Vodafone y solicitar el cambio de eSIM a eSIM.

Si conservas el código QR de la eSIM, no es necesario solicitar un cambio de eSIM, puedes cambiarlo tú borrando el perfil de la eSIM en el teléfono antiguo y volviendo a descargarlo en el móvil nuevo.

Para borrar el perfil en el teléfono antiguo, en IOS desde "Ajustes" > "Datos móviles", en Android desde “Conexiones” o “Redes e Internet” > “Administrador de tarjetas SIM” o “SIM”, selecciona la eSIM y pulsa en la opción de borrar (te pedirá confirmar que deseas borrarla). Una vez confirmado, se libera el perfil de la eSIM del teléfono antiguo y ya podrás escanearlo y activarlo en el nuevo teléfono.