Qué es la eSIM

La eSIM es una tarjeta SIM virtual, alojada en un microchip dentro del hardware del smartphone, tablet o smartwatch y disponible en determinados dispositivos.

Con eSIM, puedes descargar al dispositivo tu perfil de cliente desde una base de datos gestionada por Vodafone con el número, de contrato o de prepago, que tengas asociado, u obtener uno nuevo de manera totalmente digital y dar conectividad a tu dispositivo sin necesidad de una SIM física, aunque la mayoría de los smartphones que soportan eSIM también disponen de ranura para SIM física por lo que puedes usar 2 números de teléfono en el mismo móvil (uno en la eSIM y otro en la SIM física).

Ventajas de la eSIM:

• Es más pequeña y ocupa un 10% del espacio que ocupa una SIM física.
• Viene instalada de fábrica en los propios dispositivos.
• Evita averías y es más resistente.
• La eSIM permite almacenar, dependiendo del modelo de móvil, hasta 20 perfiles de cliente distintos.
• Puedes usar tu eSIM en viajes internacionales, con los mismos servicios y tarifas que tengas contratados con Vodafone.

Ten en cuenta que:

• En alta de una línea nueva con eSIM es gratuito, pero los cambios de SIM, solicitados en tienda física información sobre tienda física o distribuidor oficial de Vodafone, tienen un coste de 5 € IVA incluido, tanto cambios de SIM a eSIM o eSIM a SIM como eSIM a eSIM.
• Independientemente de la SIM que uses, la eSIM seguirá teniendo los mismos servicios contratados.
• En caso de incidencia con la eSIM, debes acudir a una tienda Vodafone .

Si necesitas más ayuda, puedes contactar con Vodafone por teléfono, por Whatsapp, visitar la App o chatear con TOBi.