Encuentra contenidos pensados para ti en el Blog de Ayuda
Descubre breves artículos sobre tecnología y los mejores consejos para sacarle partido y hacer tu vida más fácil.
Cómo consultar el código PUK de tu tarjeta SIM
El PUK es un código de seguridad de 8 dígitos, que no puede modificarse y sirve para desbloquear tu tarjeta SIM cuando queda bloqueada, después de 3 intentos fallidos de introducir el PIN.
Tienes 3 formas diferentes de consultar el código PUK de tu tarjeta SIM:
Si tienes acceso a Mi Vodafone
También puedes acceder paso a paso: entra en Mi Vodafone, en el "Menú" de la página de inicio selecciona "Mis Dispositivos" y luego "PIN y PUK".
Si tu móvil está bloqueado pero tienes más de 1 línea móvil, puedes recibir el SMS con el código de verificación en otra línea y así acceder a Mi Vodafone.
Si tienes otro teléfono a mano
Llama gratis desde cualquier teléfono al 1550. Al identificarte, recibes un SMS en el teléfono desde el que llamas con el PIN original y el PUK de tu tarjeta SIM. También te los dice de palabra, por si quieres anotarlos.
Si vienes de otro operador y tienes el soporte de la SIM Vodafone
Puedes consultar tu PUK en el reverso del soporte de plástico que contenía tu tarjeta SIM de fábrica y en la documentación entregada junto a esa SIM.
Con el código PUK puedes crear un nuevo código PIN y recuperar así el control de tu móvil. Sigue estos pasos:
- Bloquea la SIM (introduce tres veces un PIN erróneo).
- Introduce el código PUK.
- Elige un nuevo PIN para tu tarjeta SIM.
Y si lo que necesitas es recuperar el PIN de tu móvil, consulta cómo hacerlo.
Contenidos relacionados
Qué debes saber antes de comprar un móvil nuevo
Descubre en el blog de Ayuda Vodafone consejos para elegir un móvil nuevo.
Qué es el phishing y cómo protegerse
Conoce en Ayuda qué es el phishing y cómo prevenir y protegerte, con unos consejos, de estos ciberataques.
Qué es el PUK2
Conoce en la sección de Ayuda el código PUK2 (o PUK 2) para desbloquear tu tarjeta SIM.
Contenidos pensados para ti
Conoce los mejores consejos, trucos e información para disfrutar de la tecnología en tu día a día.
Te puede interesar
Conoce los destinos que conforman las 5 zonas para facturar tus llamadas desde el extranjero
En función de la zona a la que pertenezca el país al que vayas a viajar se te aplica una tarifa determinada. Puedes consultar esas zonas y los países incluidos en la Ayuda.
Conoce en detalle tu modelo favorito en la Guía de dispositivos
Tienes recogidos todos los dispositivos disponibles para que consultes cada una de sus prestaciones y cómo se manejan.
¿Alguna gestión pendiente? Aprovecha y hazla ahora