Sigue estos consejos para protegerte del hackeo
Conoce las claves para mantener a salvo tus dispositivos y la información que guardas en ellos.
Cómo consultar el código PUK de tu tarjeta SIM
El PUK es un código de seguridad de 8 dígitos, que no puede modificarse y sirve para desbloquear tu tarjeta SIM cuando queda bloqueada, después de 3 intentos fallidos de introducir el PIN.
Tienes 3 formas diferentes de consultar el código PUK de tu tarjeta SIM:
Si tienes acceso a Mi Vodafone
También puedes acceder paso a paso: entra en Mi Vodafone, en el "Menú" de la página de inicio selecciona "Mis Dispositivos" y luego "PIN y PUK".
Si tu móvil está bloqueado pero tienes más de 1 línea móvil, puedes recibir el SMS con el código de verificación en otra línea y así acceder a Mi Vodafone.
Si tienes otro teléfono a mano
Llama gratis desde cualquier teléfono al 1550. Al identificarte, recibes un SMS en el teléfono desde el que llamas con el PIN original y el PUK de tu tarjeta SIM. También te los dice de palabra, por si quieres anotarlos.
Si vienes de otro operador y tienes el soporte de la SIM Vodafone
Puedes consultar tu PUK en el reverso del soporte de plástico que contenía tu tarjeta SIM de fábrica y en la documentación entregada junto a esa SIM.
Con el código PUK puedes crear un nuevo código PIN y recuperar así el control de tu móvil. Sigue estos pasos:
- Bloquea la SIM (introduce tres veces un PIN erróneo).
- Introduce el código PUK.
- Elige un nuevo PIN para tu tarjeta SIM.
Y si lo que necesitas es recuperar el PIN de tu móvil, consulta cómo hacerlo.
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