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Cómo realizar un pedido
Para realizar un pedido en Vodafone tienes varios canales disponibles:
Si ya eres cliente, desde Mi Vodafone puedes actualizar tu router, cambiar tu decodificador de TV o renovar tu teléfono móvil.
- Para renovar tu teléfono móvil accede desde la página de inicio de la App Mi Vodafone.
- Para actualizar tu router entra desde tu móvil al menú de inicio de la página principal y pulsa en "Mis productos" o desde tu ordenador, selecciona en la columna de la izquierda "Mis productos". En "Móvil, fibra y TV", selecciona la pestaña de "Fibra" y en el apartado "Router" mira si hay un router disponible para ti, para solicitar el cambio.
- Para cambiar tu decodificador entra desde tu móvil al menú de inicio de la página principal y pulsa en "Mis productos" o desde tu ordenador, selecciona en la columna de la izquierda "Mis productos". En "Móvil, fibra y TV", selecciona la pestaña de "Televisión" y desde "Mi tarifa" accede al decodificador que tienes disponible (por ejemplo el 4K Pro) pulsando en "Saber más".
Además, puedes consultar el estado de tus pedidos en cualquier momento desde el menú lateral izquierdo, pulsando en "Mi cuenta" > “Mis Pedidos”.
Tanto si ya eres cliente Vodafone como si no, también puedes realizar tus pedidos:
- A través de la web Vodafone.es desde el apartado de “Móviles y dispositivos”.
- Acudiendo a una tienda Vodafone .
- Llamando al 1444.
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