Consejos para prevenir las estafas telefónicas

Las estafas telefónicas cada vez son más habituales y variadas, conocer los tipos de estafas telefónicas que utilizan los ciberdelincuentes es importante para aprender a identificarlas y aumentar tu protección contra estafas.

Existen unos consejos básicos para aumentar tu seguridad:

• No facilites datos personales ni bancarios por teléfono, salvo dentro de un proceso de contratación seguro.
• Acepta solo comunicaciones de canales oficiales, si tienes dudas cuelga y contacta con la empresa por otra vía.
• Sospecha si recibes dos llamadas muy seguidas de una compañía con la que tengas contratados servicios e inmediatamente de su competencia, ya que pueden tratarse de llamadas fraudulentas.

Para proteger tus comunicaciones con Vodafone recuerda que:

• Si recibes una llamada del 912222123, siempre va a ser Vodafone quien contacta contigo.
• Vodafone nunca te llama para informarte sobre un cambio de condiciones perjudicial para ti.
• Vodafone nunca te llama para pedirte que aceptes un cargo de 10 € bajo la amenaza de eliminar tu número de línea.
• Vodafone solo te pedirá tus datos completos cuando llegas a la compañía, si ya eres cliente y contratas un servicio nuevo solo te solicitará datos parciales para verificar tu identidad.
• Si recibes un móvil por error y una llamada informándote sobre su recogida, contacta con los canales oficiales de atención al cliente de Vodafone España. Vodafone nunca gestionará devoluciones mediante llamada al cliente (si quieres devolver tu pedido y solicitas la devolución por mensajero, Vodafone te enviará una comunicación con el código que tendrás que usar).

Ten en cuenta que también pueden utilizar WhatsApp o las redes sociales para llevar a cabo una acción fraudulenta. Recientemente se ha detectado una estafa en la que recibes una llamada automática anunciándote que has sido seleccionado para un empleo y te facilitan un teléfono para que contactes por WhatsApp con el fin de conseguir tus datos personales. Todas las indicaciones mencionadas te ayudarán a identificar las señales de alerta en llamadas, para no caer en la trama.