Slamming: Qué es el slamming telefónico y cómo evitarlo

Qué es el slamming

El slamming es una práctica fraudulenta que consiste en cambiar a un usuario de compañía telefónica o contratar servicios de telecomunicaciones sin un consentimiento válido. En algunos casos, utilizan llamadas engañosas en las que se hacen pasar por tu operador con el fin de conseguir tus datos y lograr que aceptes un cambio sin ser consciente de ello.

Cómo identificar un caso de slamming

La urgencia y la presión para actuar rápidamente son señales que deberían hacerte extremar la precaución. Presta atención a estas señales:

• Te comunican una subida de precio urgente y te presiona para tomar una decisión inmediatamente.
• Te piden códigos recibidos por SMS.
• Solicitan información personal o bancaria que no esperabas proporcionar.
• Te amenaza con perder el servicio, el número de teléfono o determinadas ventajas si no actúas inmediatamente.
• Te ofrecen en una llamada posterior a una subida de precio una oferta de otra compañía.

Qué debo hacer si recibo una llamada sospechosa de mi compañía telefónica

Si tienes dudas sobre quién está llamando, no facilites información personal, bancaria, contraseñas ni códigos de seguridad recibidos por SMS. Cuelga y contacta con tu operadora utilizando sus canales oficiales. 

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