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Qué cubre la garantía legal de un dispositivo

La garantía legal de tu móvil o de cualquier dispositivo, incluyendo tablets, ordenadores, etc., incluye los derechos de reparación o sustitución del mismo, y en última instancia, de reducción de precio o resolución de tu contrato de compra.

Cualquiera de los derechos anteriores, incluida la reparación o sustitución es gratuito para ti y no tienes que asumir gastos de envío o de mano de obra.

En el caso de no ser posible la reparación ni la sustitución, puedes solicitar la reducción de precio o la resolución del contrato, que implica la devolución del móvil o dispositivo comprado, por tu parte, y del precio pagado, por parte de Vodafone.

Casos en que puedes hacer valer la garantía legal:

  • Cuando tu móvil u otro dispositivo comprado no se ajusta a la descripción que se hace en el contrato con Vodafone.
  • Si no puede destinarse al uso previsto.
  • Cuando su instalación, si la requiere, no ha sido realizada correctamente.

El plazo para ejercitar la garantía legal ante Vodafone es de 3 años (2 años si lo adquiriste antes del 1 de enero de 2022), y empieza a contar desde la fecha que aparece en la factura de compra, o bien en el albarán, si la entrega es posterior a la compra del dispositivo.

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