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Cómo restringir tu línea en caso de robo o pérdida
En caso de robo o pérdida de tu teléfono móvil, tu tablet o tu tarjeta SIM, puedes activar y desactivar las restricciones de tu línea móvil desde Mi Vodafone:
Una vez dentro, sigue estos pasos para bloquear tu teléfono perdido a distancia y que tu línea quede suspendida temporalmente:
- Desde el menú inferior si entras con el móvil o desde el menú de la columna de la izquierda si tienes un ordenador, entra en "Productos", elige la línea móvil que desees restringir, y desdes la pestaña "Tarifas", en la sección “Ajustes de línea”, selecciona "Restricciones de línea".
- Activa la opción "Me han robado el móvil o lo he perdido".
- Pulsa en “Guardar cambios” y confirma pulsando en “Entendido”, para que tu línea móvil quede restringida y la tarjeta SIM asociada quede bloqueada.
Ten en cuenta que:
- Activar y desactivar las restricciones por robo o pérdida en tu línea móvil no tiene coste para ti.
- Una vez activadas las restricciones en tu móvil, no será posible realizar llamadas, mandar SMS o conectarse a Internet, hasta que vuelves a desactivarlas.
- Si no tienes opción de acceder a Mi Vodafone (la forma más sencilla y rápida de restringir la línea), puedes llamar al 22123.
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