Pago y coberturas de Vodafone Care

Para el pago de la prima (cuota mensual) del seguro Vodafone Care, puedes elegir entre 2 opciones durante la contratación:

  • En tu factura Vodafone, que verás reflejado en el apartado “otros pagos Vodafone”.
  • Un cargo mensual en tu tarjeta bancaria de crédito/débito.

El importe depende del dispositivo que quieras asegurar y del alcance de la protección que contrates, existiendo 2 modalidades de cobertura, para 2 gamas de móviles diferentes en cada una:

  • Daño accidental. Incluye roturas, caídas accidentales y problemas con líquidos y te ofrece dos opciones: Gama S, para dispositivos con precio inferior a 400 €, con 30 € de franquicia en caso de siniestro, por 4 €/mes, y Gama L, para dispositivo con precio superior de 400 €, con 75 € de franquicia en caso de siniestro, por 9 €/mes. Con esta modalidad recibes un dispositivo de reemplazo en un máximo de 72 horas laborales, tras la aceptación del siniestro.
  • Protección total: Incluye las mismas prestaciones que el daño accidental, más robo y llamadas fraudulentas y te ofrece las mismas dos opciones: Gama S, por 7 €/mes, y Gama L, por 14 €/mes. Si contratas estas modalidades, en caso de avería, un mensajero recoge tu dispositivo donde indiques y en un plazo de 5 días (que puede variar en función del modelo del dispositivo y de la logística), lo recibes reparado. Si no es posible reparar tu dispositivo, recibes uno de reemplazo en la dirección que indiques.

Ten en cuenta que, si has contratado tu seguro móvil Vodafone en tienda antes del 3 de diciembre de 2018, el importe a pagar depende de la categoría de tu seguro (Standard, Advanced, Premium y Top), que se determina en función de tu modelo de dispositivo, y sigues realizando su pago mediante un recibo bancario adicional, girado por la aseguradora Chubb European Group. Si lo contratas en tienda después de esa fecha, tanto el pago de la cuota mensual (que se cobra por adelantado) como el de la franquicia, aparecen reflejados en tu factura Vodafone.

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