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Tienes recogidos todos los dispositivos disponibles para que consultes cada una de sus prestaciones y cómo se manejan.
Cómo modificar tus datos personales
Puedes modificar tus datos personales porque haya algún cambio o estén incorrectos de manera sencilla desde Mi Vodafone.
Si lo prefieres, accede con tu móvil por el menú inferior o desde tu ordenador por la columna de la izquierda a “Mi cuenta” y selecciona "Ajustes de Mi cuenta" > "Datos Personales" para actualizar tus datos de contacto, tus direcciones y acceder a tus métodos de pago para tus compras.
¿Qué datos personales puedes modificar en Vodafone?
Datos de contacto: te muestra el email en el que recibes tus comunicaciones y la factura online. En "Datos de acceso" tienes la opción de modificar tu usuario y contraseña de acceso a Mi Vodafone. También tienes disponible y puedes editar los teléfonos y el email de contacto.
Tus Direcciones: Te muestra la dirección donde tienes instalados tus servicios y te permite modificar tu dirección de facturación y de envío de los pedidos, así como la dirección de instalación en caso de que quieras trasladar tus servicios.
Para tus compras: Te muestra tu método de pago actual (si es domiciliación bancaria puedes modificar tu cuenta de domiciliación de facturas) y las tarjetas bancarias guardadas.
¿Cómo cambiar la dirección, el titular o el documento de identidad en Vodafone?
Si quieres cambiar de dirección porque te mudas, Vodafone instala tus equipos en tu nueva dirección gratuitamente. Pulsa en "Trasladar servicios", confirma tus datos de contacto, indica cuando prefieres que te llamen y pulsa en "Continuar". Puedes comprobar el estado de tu solicitud en todo momento desde Mi Vodafone.
Si quieres cambiar el titular de una cuenta, debes acudir a una tienda Vodafone Información sobre tiendas Vodafone con el nuevo titular y la siguiente documentación:
- Documento de identidad de ambos: DNI, NIE o pasaporte.
- Justificante de titularidad de la cuenta bancaria del nuevo titular (fotocopia de algún recibo, app del banco...) en que se van a domiciliar los pagos.
Si el nuevo titular es una empresa o autónomo también se necesita:
- Empresa: copia del CIF, apartado de escrituras de la empresa donde figure el administrador y DNI del autorizado.
- Autónomo: copia de pago a la Seguridad Social o pago a un colegio profesional.
Si quieres cambiar de NIF a NIE y viceversa en Vodafone, es necesario enviar un mail a derechosprotecciondatos@vodafone.es o una carta a: Vodafone España Protección de datos (Avenida de América 115, 28042 Madrid, España) con esta información:
- Nombre, apellidos y fotocopia del DNI por ambos lados.
- Petición de la solicitud de corrección cumplimentada y firmada.
- Domicilio a efectos de notificaciones.
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¿Necesitas ceder tu contrato? En Ayuda te explicamos paso a paso cómo cambiar el titular en una tienda Vodafone o por teléfono. Consulta el proceso especial por fallecimiento.
Cómo modificar tu dirección de facturación y envío
Consulta en la sección de Ayuda el modo de cambiar tu domicilio.
Qué condiciones hay para solicitar un cambio de domicilio
Antes de solicitar el traslado de tus servicios Vodafone, consulta en Ayuda los requisitos imprescindibles. Asegúrate de no tener deudas y comprueba las condiciones para validar tu solicitud.
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