Cómo comprobar si puedes hacer llamadas en 4G

Si has recibido una comunicación para comprobar con tu móvil si puedes realizar y recibir llamadas en 4G, sigue estos pasos en función del dispositivo que tengas para disfrutar de llamadas de mayor calidad con el servicio VoLTE.

Actualización de tu dispositivo

• Para Android: comprueba si tienes alguna actualización pendiente desde el menú “Ajustes”, clica en “Actualización de software” y pulsa en “Descargar e instalar”.
• Para Iphone: comprueba si alguna actualización pendiente desde el menú “Ajustes”, clica en “Actualización de software” y comprueba que has autorizado las “Actualizaciones automáticas”.

Activación de la tecnología 4G

• Para Android: desde el menú “Ajustes”, entra en “Conexiones”, marca “Redes móviles”, selecciona “Modo de red SIM” y pulsa en la opción “5G/4G/3G/2G (conexión automática)”.
• Para iPhone: desde el menú “Ajustes” clica en “Datos móviles”, pulsa en “Opciones” y entra en “Voz y datos”. Si tu móvil es anterior a iPhone 12, activa “4G” y después “VoLTE”, en caso de ser iPhone 12 o posterior selecciona “4G” o “5G”.

Consulta el siguiente vídeo para descubrir cómo activar de manera sencilla el servicio VoLTE en tu dispositivo.

Si tienes cualquier incidencia durante el proceso, abre una avería para poder solucionarlo.

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