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La Firma Certificada Digital es un método eficiente y seguro, disponible en algunos canales de venta de Vodafone, que permite una mejor gestión de la documentación contractual al incorporar la firma del contrato y la aceptación de la portabilidad en un solo paso, cuando se trata del mismo titular en origen y destino.
Además, en canales presenciales como las tiendas Vodafone Información sobre Tiendas Vodafone , se incorpora un SMS certificado, para la aceptación de la portabilidad, cuando se trata de distinto titular en origen y destino.
Se puede utilizar en estos casos:
Puedes notificar tu aceptación a Vodafone desde Mi Vodafone o por SMS:
01. Aceptación desde Mi Vodafone
02. Aceptación a través de SMS
Finalmente, recibes tu contrato por SMS/email y podrás aceptarlo usando un código OTP (código de un solo uso). Tras esto, recibirás tu contrato firmado y certificado por un tercero vía email.
También lo tendrás disponible en Mi Vodafone, a partir de las 24 horas, para consultarlo y descargarlo cuando quieras desde el menú inferior si entras con el móvil o la columna de la izquierda si accedes desde un ordenador “Mi cuenta” > “Contratos y Permanencias” > “Mis contratos”.
Ten en cuenta que puedes rechazar la firma en cualquier momento del proceso y que siempre tendrás la alternativa del SMS si no puedes firmar a través de Mi Vodafone.
¿Has bloqueado tu tarjeta SIM Vodafone tras varios intentos fallidos de PIN? Descubre en Ayuda cómo recuperar tu código PUK a través de Mi Vodafone, llamando al 1550 o consultando el soporte físico de la SIM.
Consulta en la sección de Ayuda en cuántos dispositivos puedes disfrutar del servicio.
¿Necesitas ayuda? Contacta con Vodafone a través de WhatsApp y recibe asistencia inmediata de TOBi, el asistente virtual, estés donde estés.
Puedes cotejar las prestaciones de todos los terminales disponibles para elegir el que mejor se adapta a tus necesidades.
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