Qué condiciones hay para solicitar un cambio de domicilio

Para solicitar el servicio gratuito de cambio de domicilio de tus servicios de contrato (una o varias líneas móviles + Fibra/Fijo), deben cumplirse estas condiciones:

Debes confirmar todos los datos de la dirección de destino para que no haya errores en la comprobación de cobertura.
El servicio tiene que estar activo en el momento de solicitar el cambio.
Si tienes deuda, no se puede efectuar un traslado de los servicios.
Si ya tienes un cambio de domicilio en curso, debes esperar a que finalice para solicitar uno nuevo.
No debes tener modificaciones sobre los servicios contratados o nuevas solicitudes en curso, ejemplo canje de terminales, altas de móvil, etc.

Puedes solicitar un traslado de domicilio:

En nuestro asistente bot TOBi, donde recibes asistencia por un agente.
En una tienda Vodafone. Consulta tu tienda más cercana .
En nuestro servicio de Atención al Cliente, marcando el número gratuito 22123. Ten en cuenta que no está permitido llamar con número oculto.
En Mi Vodafone:

Solicitar traslado de servicios

Una vez gestionemos tu solicitud de cambio de domicilio, te indicaremos si es necesario que acuda un instalador o enviaremos los equipos a tu nuevo domicilio para que tú los conectes.