Quines condicions hi ha per sol·licitar un canvi de domicili

Per sol·licitar el servei gratuït de canvi de domicili dels teus serveis de contracte (una o diverses línies mòbils + Fibra/Fx), s'han de complir aquestes condicions:

• Has de confirmar totes les dades de l'adreça de destinació perquè no hi hagi errors en la comprovació de cobertura.
• El servei ha d'estar actiu en el moment de sol·licitar el canvi.
• Si tens deute, no es pot efectuar un trasllat dels serveis.
• Si ja tens un canvi de domicili en curs, has d'esperar que finalitzi per sol·licitar-ne un de nou.
• No has de tenir modificacions sobre els serveis contractats o noves sol·licituds en curs, exemple canvi de terminals, altes de mòbil, etc.

Pots sol·licitar un trasllat de domicili:

• En el nostre assistent bot TOBi, on reps assistència per un agent.
• En una botiga Vodafone. Consulta la teva botiga més propera.
• En el nostre servei d'atenció al client, marcant el número gratuït 22123.Tingues en compte que no està permès trucar amb número ocult.
• A Mi Vodafone:

Sol·licitar trasllat de serveis

Una vegada gestionem la teva sol·licitud de canvi de domicili, t'indicarem si és necessari que acudeixi un instal·lador o enviarem els equips al teu nou domicili perquè tu els connectis.