Encuentra contenidos pensados para ti en el Blog de Ayuda
Descubre breves artículos sobre tecnología y los mejores consejos para sacarle partido y hacer tu vida más fácil.
Cómo resolver dudas sobre tu eSIM prepago
Si eres cliente prepago y necesitas ayuda con tu eSIM, tienes distintos canales de atención disponibles en función de dónde hayas comprado tu eSIM:
- En esimprepago.Vodafone.es (que es un servicio prestado por Vodafone y Sercom), tienes disponible el email soporte@soporte.esimprepago.vodafone.es, el teléfono gratuito: 800 001 007 y el WhatsApp: 634 824 347. En todos los canales el horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 21:00h, sábados, domingos y festivos de 10:30 a 19:00h. Si necesitas el resumen de compra tienes disponible el email info@soporte.esimprepago.vodafone.es.
- En una tienda Vodafone, tienes disponible el teléfono gratuito 22123 de lunes a domingo de 9:00 a 22:00h.
Contenidos relacionados
Cómo consultar el saldo de tu tarjeta prepago
Descubre en Ayuda cómo verificar el saldo de tu tarjeta prepago Vodafone de forma gratuita y al instante, ya sea desde la app Mi Vodafone, por llamada o WhatsApp.
Qué período de validez tienen las tarjetas prepago
Conoce en Ayuda cómo se renueva la validez de tu tarjeta prepago Vodafone, los plazos para recargar y las consecuencias de la inactividad prolongada.
Qué se requiere para cambiar una línea prepago a Vodafone
Descubre con Ayuda cómo portar tu línea prepago a Vodafone: conserva tu número, conoce los requisitos necesarios y elige tu nueva tarifa prepago de forma sencilla.
Te puede interesar
Conoce los destinos que conforman las 5 zonas para facturar tus llamadas desde el extranjero
En función de la zona a la que pertenezca el país al que vayas a viajar se te aplica una tarifa determinada. Puedes consultar esas zonas y los países incluidos en la Ayuda.
Conoce en detalle tu modelo favorito en la Guía de dispositivos
Tienes recogidos todos los dispositivos disponibles para que consultes cada una de sus prestaciones y cómo se manejan.
¿Alguna gestión pendiente? Aprovecha y hazla ahora