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El roaming es el servicio activado por defecto en tu línea móvil que te permite utilizar tu teléfono móvil en el extranjero: hacer y recibir llamadas, navegar por Internet, enviar y recibir mensajes y usar aplicaciones.
Cuando viajas al extranjero, cada país se encuentra en una zona de roaming (1, 2 ,3, 4, 5, 6, denominada Balcanes, y 7), en la que se aplica una tarifa distinta. Puedes consultar las zonas y tarifas de roaming del país al que viajes.
En zona 1 (y en zona 5 si tienes contratada una tarifa móvil antes del 15 de julio de 2024 o alguna tarifa móvil limitada de 25GB, 50GB, 100GB o 200GB posteriormente a esa fecha), puedes usar los minutos y datos de tu tarifa nacional. Siempre según la política de uso como si estuvieras en España, excepto si viajas en barco o en avión.
Por tanto, las llamadas y el consumo de datos que realices en el extranjero, desde y a los países dentro de la zona 1, están incluidos en tu tarifa nacional.
No están incluidas en tu tarifa nacional, cuando viajas al extranjero:
Existen 4 tipos de cobertura en roaming:
Las coberturas marítima, aérea y satélite no están incluidas en el servicio de roaming con tu tarifa.
Ten en cuenta que:
A modo resumen, puedes ver un breve vídeo sobre el roaming.
Consulta en la sección de Ayuda las alternativas para llamadas en roaming.
Conoce en Ayuda el proceso de activación y desactivación de tu roaming
Consulta en la sección de Ayuda las particularidades de cada servicio
En función de la zona a la que pertenezca el país al que vayas a viajar se te aplica una tarifa determinada. Puedes consultar esas zonas y los países incluidos en la Ayuda.
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