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Qué es y cómo funciona el roaming
El roaming es el servicio activado por defecto en tu línea móvil que te permite utilizar tu teléfono móvil en el extranjero: hacer y recibir llamadas, navegar por Internet, enviar y recibir mensajes y usar aplicaciones.
Zonas y tarifas de roaming
Cuando viajas al extranjero, cada país se encuentra en una zona de roaming (1, 2 ,3, 4, 5, 6, denominada Balcanes, y 7), en la que se aplica una tarifa distinta. Puedes consultar las zonas y tarifas de roaming del país al que viajes.
En zona 1 (y en zona 5 si tienes contratada una tarifa móvil antes del 15 de julio de 2024 o alguna tarifa móvil limitada de 25GB, 50GB, 150GB o 300GB posteriormente a esa fecha), puedes usar los minutos y datos de tu tarifa nacional. Siempre según la política de uso como si estuvieras en España, excepto si viajas en barco o en avión.
Por tanto, las llamadas y el consumo de datos que realices en el extranjero, desde y a los países dentro de la zona 1, están incluidos en tu tarifa nacional.
No están incluidas en tu tarifa nacional, cuando viajas al extranjero:
- Llamadas de tarificación adicional o especial y los SMS Premium.
- Llamadas gratis entre clientes yu.
- Llamadas entre la familia de las tarifas ONE.
Tipos de cobertura en roaming
Existen 4 tipos de cobertura en roaming:
- Cobertura terrestre. Te permite usar el móvil en tierra firme.
- Cobertura marítima. Proporcionada por las embarcaciones marítimas (cruceros, barcos, ferris, etc.) durante la travesía. Cuando el barco se acerca a la costa se te aplica la tarifa correspondiente al país.
- Cobertura aérea. Proporcionada por las aerolíneas durante el vuelo.
- Cobertura satélite. Para estar comunicado en zonas no cubiertas por redes de telefonía fija y móvil.
Las coberturas marítima, aérea y satélite no están incluidas en el servicio de roaming con tu tarifa.
Ten en cuenta que:
- Si llamas desde España a un teléfono fijo o móvil de otro país, estás realizando una llamada internacional, que es un servicio distinto al roaming.
- Te llegará un Welcome SMS de roaming a tu línea móvil cuando te conectes a una red extranjera, ya sea automática o manualmente.
- Si te encuentras cerca de una frontera, aunque dentro de España, puede que te conectes a la red telefónica de un operador extranjero de manera automática, lo que conlleva un coste adicional en tu factura. Se recomienda en este caso que entres en el menú de roaming de Mi Vodafone y desactives tus permisos de voz y datos (puedes volver a activarlo en Mi Vodafone cuando quieras).
- Andorra y Marruecos no están incluidas en tu tarifa nacional, ya que pertenecen a zona 2 de roaming.
- Siempre puedes restringir el servicio de roaming, activado por defecto, o volver a reactivarlo.
A modo resumen, puedes ver un breve vídeo sobre el roaming.
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