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Tienes recogidos todos los dispositivos disponibles para que consultes cada una de sus prestaciones y cómo se manejan.
Qué es y cómo funciona el roaming
El roaming es el servicio activado por defecto en tu línea móvil que te permite utilizar tu teléfono móvil en el extranjero: hacer y recibir llamadas, navegar por Internet, enviar y recibir mensajes y usar aplicaciones.
Zonas y tarifas de roaming
Cuando viajas al extranjero, cada país se encuentra en una zona de roaming (1, 2 ,3, 4 y 6, denominada Balcanes), en la que se aplica una tarifa distinta. Puedes consultar las zonas y tarifas de roaming del país al que viajes.
En zona 1, que incluye Unión Europea, Reino Unido, EE.UU., Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza, Turquía, Kosovo, Mónaco y Vaticano, puedes usar los minutos y datos de tu tarifa nacional. Siempre según la política de uso como si estuvieras en España, excepto si viajas en barco o en avión.
Por tanto, las llamadas y el consumo de datos que realices en el extranjero, desde y a los países dentro de la zona 1, están incluidos en tu tarifa nacional.
No están incluidas en tu tarifa nacional, cuando viajas al extranjero:
- Llamadas de tarificación adicional o especial y los SMS Premium.
- Llamadas gratis entre clientes yu.
- Llamadas entre la familia de las tarifas ONE.
Tipos de cobertura en roaming
Existen 3 tipos de cobertura en roaming:
- Cobertura terrestre. Te permite usar el móvil en tierra firme.
- Cobertura marítima. Proporcionada por las embarcaciones marítimas (cruceros, barcos, ferris, etc.) durante la travesía. Cuando el barco se acerca a la costa se te aplica la tarifa correspondiente al país.
- Cobertura aérea. Proporcionada por las aerolíneas durante el vuelo.
Las coberturas marítima y aérea no están incluidas en el servicio de roaming con tu tarifa.
Ten en cuenta que:
- Si llamas desde España a un teléfono fijo o móvil de otro país, estás realizando una llamada internacional, que es un servicio distinto al roaming.
- Si te encuentras cerca de una frontera, aunque dentro de España, puede que te conectes a la red telefónica de un operador extranjero de manera automática, lo que conlleva un coste adicional en tu factura.
- Andorra no está incluida en tu tarifa nacional, ya que pertenece a zona 2 de roaming.
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En función de la zona a la que pertenezca el país al que vayas a viajar se te aplica una tarifa determinada. Puedes consultar esas zonas y los países incluidos en la Ayuda.
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