Consulta el código PUK y evita bloquear tu móvil
Sigue unos sencillos pasos para conocer el código que te pedirá tu dispositivo tras fallar tres veces el PIN.
Cómo contactar con Vodafone a través de WhatsApp
Puedes contactar con Vodafone, y chatear con el asistente virtual TOBi, a través de WhatsApp guardando el número 607 100 100 en tu agenda, e iniciando una conversación. También tienes la opción de acceder directamente a la conversación pulsando en el botón.
Chatear por WhatsApp Acceso al chat con TOBi a través de WhatsApp
Estas son las consultas más habituales que puedes hacer:
Si eres cliente contrato
- ¿Cuál es el importe de mi factura?
- ¿Cómo va mi pedido?
- Quiero cambiar de tarifa
- Quiero activar el contestador
- ¿Hasta cuándo tengo permanencia?
Si eres cliente prepago
- ¿Cuánto saldo me queda?
- Quiero renovar beneficios
- Necesito contratar un bono
- ¿Cuándo caduca mi tarjeta SIM?
Ten en cuenta que:
- Este servicio es gratuito y en ningún caso se utiliza para enviarte publicidad.
- Existe un canal de atención en ingles por WhatsApp en el número 607 100 800.
- En caso de ser necesario, hay agentes disponibles.
- Para garantizar las medidas de seguridad y la protección de datos, para algunas gestiones deberás introducir un código numérico que recibirás por SMS en tu móvil.
- También puedes contactar con Vodafone a través de otras vías.
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