Qué es el código PIN y cómo consultarlo

El PIN de tu tarjeta SIM es un código de seguridad normalmente de 4 dígitos, necesario para usar tu móvil con Vodafone.

Tu tarjeta SIM Vodafone viene de fabrica con un PIN original, que puedes modificar a uno que te resulte fácil de recordar. En Vodafone se conserva siempre tu PIN original, pero si lo has cambiado y no lo recuerdas, hay formas de consultarlo.

Cómo consultar el PIN si mantienes el original

Si no has cambiado nunca el PIN original tienes varias opciones para recuperarlo:

• Si tienes acceso a Mi Vodafone, entrando desde la página principal por "Accesos rápidos" a "Pin y PUK".

  Consultar tu PIN
• Escribiendo a TOBi, el asistente virtual de Vodafone (en caso de no ser el titular, necesitas el DNI del titular).
• En algunos casos, también puedes consultarlo en el soporte de plástico de tu tarjeta SIM. Si la tienes a mano, comprueba si aparece el código PIN original impreso en el reverso.

  

• Llamando al teléfono gratuito 1550, disponible las 24h. del día desde cualquier operador nacional, para facilitar el número de móvil sobre el que deseas realizar la consulta y el DNI del titular. También en el teléfono de Atención al Cliente 22123, 607 123 000 si llamas desde un teléfono de otro operador o desde el extranjero +34 607 123 000 (este número es gratuito o con coste según país de origen).
• Acudiendo a tu tienda Vodafone más cercana.

Cómo consultar el PIN si cambiaste el original

Si has cambiado el código original y no lo recuerdas, localiza el código PUK que lo vas a necesitar en el proceso y sigue estos pasos:

Si en la pantalla de tu teléfono te solicita el código PUK: introdúcelo y a continuación pon un PIN fácil de recordar para ti.

Si en la pantalla de tu teléfono no te solicita el código PUK, tienes dos opciones:

1. Desde el teclado de llamadas de tu móvil, marcando la secuencia: **05*código PUK*nuevo PIN*nuevo PIN#
2. Bloqueando la tarjeta SIM con estos pasos: introduce un PIN erróneo 3 veces, escribe el código PUK y finalmente elige un nuevo PIN.

Ten en cuenta que:

• Por seguridad, el nuevo código PIN (diferente al PIN original) no queda registrado en Vodafone, por lo que si vuelves a olvidarlo tienes que repetir los pasos anteriores.
• Si introduces mal el código PUK 10 veces seguidas, la tarjeta SIM se bloquea y es necesario solicitar un duplicado de SIM.
• En las guías de móviles y dispositivos puedes encontrar ayuda para manejar tu smartphone.