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Puedes solicitar un duplicado de tarjeta SIM en caso de:
Por seguridad, la solicitud se hace de manera presencial en una tienda Vodafone por el titular de la línea, que debe acreditarse mediante DNI o pasaporte, y firmar un documento de autorización. Esta gestión no es posible hacerla a través de Mi Vodafone.
Cuando realizas un duplicado de tarjeta SIM Vodafone, mantienes el número de teléfono y los servicios asociados a la línea móvil, pero no los contactos grabados en la memoria de la tarjeta.
Una vez activada la nueva tarjeta, la antigua queda desactivada automáticamente.
El duplicado de SIM tiene coste, que se paga en la misma tienda y depende del lugar donde se realice:
El duplicado no conlleva coste en el caso de nuevos clientes de contrato, dados de alta desde Televenta o Tienda Online y que no han recibido la comunicación de bienvenida y/o si la tarjeta SIM recibida está defectuosa. Para clientes prepago, además de los supuestos indicados, tampoco tiene coste el duplicado, si es por robo (acreditado mediante envío de la denuncia correspondiente) o por avería.
Ten en cuenta que:
Descubre en la sección de Ayuda cómo poner operativo el chip de tu móvil
Conoce en la sección de Ayuda los diferentes tipos de SIM.
Descubre en la sección de Ayuda en qué consiste esta clave de la SIM
En función de la zona a la que pertenezca el país al que vayas a viajar se te aplica una tarifa determinada. Puedes consultar esas zonas y los países incluidos en la Ayuda.
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