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Si tu móvil se ha visto afectado o ha quedado inservible por la DANA, y cuentas con una póliza de seguro móvil, debes notificarlo al Consorcio de Seguros.
Los canales para contactar con el Consorcio de Seguros e informar del siniestro son:
En caso de tener el seguro Vodafone Care, esta gestión la puedes realizar también de manera telefónica a través de Vodafone, llamando al 22103 o al 607100103.
La recomendación, por agilidad, es gestionarlo con el Consorcio de Seguros ya que en el caso de gestionarlo Vodafone, la compañía tiene que informar al Consorcio, lo que puede ralentizar el proceso.
¿Necesitas ayuda? Contacta con Vodafone a través de WhatsApp y recibe asistencia inmediata de TOBi, el asistente virtual, estés donde estés.
Descubre desde la sección de Ayuda cómo poner una reclamación en Vodafone.
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